Diseño, implementación y medición de una campaña de promoción para la Biblioteca de la Universidad de Cantabria (BUC)
Actualmente, las redes sociales son el trampolín de entrada a la captación y fidelización de clientes. En este proyecto se pretende desarrollar un plan estratégico de actuación para la promoción de un contenido en medios digitales (concretamente una encuesta) para la Biblioteca de la Universidad de...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/116847 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10609/116847 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | marketing digital promoción de contenidos bibliotecas màrqueting digital biblioteques promoció de continguts digital marketing libraries contents promotion Reading promotion -- TFM Lectura -- Animació -- TFM Lectura -- Animación -- TFM |
| Sumario: | Actualmente, las redes sociales son el trampolín de entrada a la captación y fidelización de clientes. En este proyecto se pretende desarrollar un plan estratégico de actuación para la promoción de un contenido en medios digitales (concretamente una encuesta) para la Biblioteca de la Universidad de Cantabria, a través de una campaña de promoción. La principal característica del trabajo es que no sólo se miden para su evaluación los objetivos planteados por la Biblioteca, sino que también se mide y evalúa el impacto que produce la campaña sobre la misma. El contexto en el que se realiza el proyecto se caracteriza por la situación de pandemia declarada por el Covid-19, que en España produjo el confinamiento de la población a mediados del mes de marzo. Con este hecho presente, y tras obtener del Análisis características inherentes al posicionamiento de la Biblioteca y el público objetivo, se centran los esfuerzos en las tareas de Diseño de la campaña, entre las que se encuentran la selección de las métricas e indicadores a monitorizar y los medios digitales más adecuados que participarán en la estrategia de difusión. Paralelamente a la Ejecución de la campaña, se desarrollan Evaluaciones de los objetivos principales y el impacto registrado, analizando para ellos las métricas seleccionadas al respecto. En definitiva, aunque no se logran todos los objetivos, la elaboración de un plan estratégico ha impactado positivamente en la Biblioteca y, además, ha permitido identificar puntos débiles que abren nuevas líneas de futuro. |
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