Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"

A lo largo de este estudio cualitativo, se plantean las claves para poder determinar si la RSC influye positivamente en la reputación corporativa, las decisiones de compra, y la discriminación hacia una marca, y si esto se monetiza a través de un mejor resultado económico, siguiendo indicadores como...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Hernández Fajardo, David Alberto
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2019
País:España
Institución:Universidad Nacional de Educación a Distancia
Repositorio:e-spacio. Repositorio Institucional de la UNED
Idioma:español
OAI Identifier:oai:e-spacio.uned.es:20.500.14468/21506
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14468/21506
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:53 Ciencias Económicas
Reputación Corporativa
Responsabilidad Social Corporativa
retail
stakeholders
índice Merco de reputación
RSC
id ES_8d0aaf7e4ec419cb20a24d94dfda1cd6
oai_identifier_str oai:e-spacio.uned.es:20.500.14468/21506
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"Hernández Fajardo, David Alberto53 Ciencias EconómicasReputación CorporativaResponsabilidad Social Corporativaretailstakeholdersíndice Merco de reputaciónRSCA lo largo de este estudio cualitativo, se plantean las claves para poder determinar si la RSC influye positivamente en la reputación corporativa, las decisiones de compra, y la discriminación hacia una marca, y si esto se monetiza a través de un mejor resultado económico, siguiendo indicadores como ROA y ROE, dentro del sector del retail, y acotado al mercado español. La razón de ser de este trabajo, radica en reconocer la importancia de la reputación como factor intangible y diferenciador, determinante para el desarrollo del negocio en el comercio minorista, desde un punto de vista sostenible. Se lleva a cabo un minucioso estudio y contraste con la literatura más significativa dentro de los campos de responsabilidad social corporativa y reputación corporativa, que construye un marco teórico fundamental, para la elaboración de las cuatro hipótesis que determinan la esencia de este trabajo. A través del análisis del ranking que han ocupado durante los últimos 5 años, las 10 empresas del retail mejor clasificadas en Merco, el escrutinio de sus memorias sostenibles, y la elaboración de un marco de medida propio para cuantificar el desarrollo de indicadores sostenibles por parte de las mismas, se pueden establecer verificaciones de gran impacto desde la perspectiva de los grupos de interés en este sector. A destacar, la influencia determinante de una buena reputación, desde un punto de vista sostenible, en las decisiones de compra de los consumidores, lo cual, se traduce en una discriminación positiva que puede marcar la diferencia entre competidores dentro del comercio minorista. Siguiendo esta línea de investigación, se obtienen indicios sobre el grado de cumplimiento mostrado por las empresas de este sector con respecto a sus grupos de interés, y se plantea la necesidad de llevar a cabo actuaciones inminentes, especialmente, hacia empleados, inversores, e instituciones públicas.Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesQuevedo Puente, Esther dee-Spacio UNED20242024-05-2120192019-09-2420192019-09-24master thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.14468/21506reponame:e-spacio. Repositorio Institucional de la UNEDinstname:Universidad Nacional de Educación a DistanciaEspañolspaopen accesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esoai:e-spacio.uned.es:20.500.14468/215062026-06-06T12:38:31Z
dc.title.none.fl_str_mv Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
title Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
spellingShingle Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
Hernández Fajardo, David Alberto
53 Ciencias Económicas
Reputación Corporativa
Responsabilidad Social Corporativa
retail
stakeholders
índice Merco de reputación
RSC
title_short Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
title_full Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
title_fullStr Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
title_full_unstemmed Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
title_sort Influencia de la RSC en la RC y su impacto económico en las empresas del "retail"
dc.creator.none.fl_str_mv Hernández Fajardo, David Alberto
author Hernández Fajardo, David Alberto
author_facet Hernández Fajardo, David Alberto
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Quevedo Puente, Esther de
e-Spacio UNED
dc.subject.none.fl_str_mv 53 Ciencias Económicas
Reputación Corporativa
Responsabilidad Social Corporativa
retail
stakeholders
índice Merco de reputación
RSC
topic 53 Ciencias Económicas
Reputación Corporativa
Responsabilidad Social Corporativa
retail
stakeholders
índice Merco de reputación
RSC
description A lo largo de este estudio cualitativo, se plantean las claves para poder determinar si la RSC influye positivamente en la reputación corporativa, las decisiones de compra, y la discriminación hacia una marca, y si esto se monetiza a través de un mejor resultado económico, siguiendo indicadores como ROA y ROE, dentro del sector del retail, y acotado al mercado español. La razón de ser de este trabajo, radica en reconocer la importancia de la reputación como factor intangible y diferenciador, determinante para el desarrollo del negocio en el comercio minorista, desde un punto de vista sostenible. Se lleva a cabo un minucioso estudio y contraste con la literatura más significativa dentro de los campos de responsabilidad social corporativa y reputación corporativa, que construye un marco teórico fundamental, para la elaboración de las cuatro hipótesis que determinan la esencia de este trabajo. A través del análisis del ranking que han ocupado durante los últimos 5 años, las 10 empresas del retail mejor clasificadas en Merco, el escrutinio de sus memorias sostenibles, y la elaboración de un marco de medida propio para cuantificar el desarrollo de indicadores sostenibles por parte de las mismas, se pueden establecer verificaciones de gran impacto desde la perspectiva de los grupos de interés en este sector. A destacar, la influencia determinante de una buena reputación, desde un punto de vista sostenible, en las decisiones de compra de los consumidores, lo cual, se traduce en una discriminación positiva que puede marcar la diferencia entre competidores dentro del comercio minorista. Siguiendo esta línea de investigación, se obtienen indicios sobre el grado de cumplimiento mostrado por las empresas de este sector con respecto a sus grupos de interés, y se plantea la necesidad de llevar a cabo actuaciones inminentes, especialmente, hacia empleados, inversores, e instituciones públicas.
publishDate 2019
dc.date.none.fl_str_mv 2019
2019-09-24
2019
2019-09-24
2024
2024-05-21
dc.type.none.fl_str_mv master thesis
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.openaire.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14468/21506
url https://hdl.handle.net/20.500.14468/21506
dc.language.none.fl_str_mv Español
spa
language_invalid_str_mv Español
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv open access
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
rights_invalid_str_mv open access
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
publisher.none.fl_str_mv Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.source.none.fl_str_mv reponame:e-spacio. Repositorio Institucional de la UNED
instname:Universidad Nacional de Educación a Distancia
instname_str Universidad Nacional de Educación a Distancia
reponame_str e-spacio. Repositorio Institucional de la UNED
collection e-spacio. Repositorio Institucional de la UNED
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869412997147918336
score 15,811543

Similares en LA Referencia