Essays on IT value cocreation in digital plataforms
La cocreación de valor de la tecnología de la información (IT) es cada vez más importante a medida que más empresas exploran diferentes lugares para ser ágiles e innovadoras al participar en ecosistemas de plataformas digitales colaborativas. Las empresas están estableciendo alianzas con otras empre...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | España |
| Institución: | IE |
| Repositorio: | Repositorio IE |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ie.edu:20.500.14417/2961 |
| Acceso en línea: | https://doi.org/10.5281/zenodo.7896076 https://hdl.handle.net/20.500.14417/2961 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | IT value cocreation Digital platform ecosystems Dynamic capabilities Innovación Tecnológica Transferencia de Tecnología Niveles Óptimos de Producción Teoría del Crecimiento Económico |
| Sumario: | La cocreación de valor de la tecnología de la información (IT) es cada vez más importante a medida que más empresas exploran diferentes lugares para ser ágiles e innovadoras al participar en ecosistemas de plataformas digitales colaborativas. Las empresas están estableciendo alianzas con otras empresas, incluidos competidores directos, para cocrear valor de TI e innovar más rápidamente que la competencia. A los efectos de esta tesis, la cocreación de valor basada en TI (cocreación de valor de TI) y los ecosistemas de plataformas digitales desempeñan un papel central. La cocreación de valor de TI se refiere a donde dos o más empresas colaboran y cocrean productos y servicios habilitados para TI (Grover y Kohli, 2012). Los ecosistemas de plataformas digitales se conocen como "plataformas externas basadas en software que consisten en la base de código extensible de un sistema basado en software que proporciona la funcionalidad central compartida por los módulos que interoperan con él y las interfaces a través de las cuales interoperan" (de Reuver et al., 2018, p. 3). A medida que los ecosistemas de plataformas digitales continúan creciendo y a medida que más propietarios de plataformas impulsan el valor y la innovación mediante la creación conjunta de productos y servicios con otras empresas en sus ecosistemas de plataformas, argumentamos la necesidad de comprender mejor cómo las empresas cocrean valor de TI y las rutinas y procesos organizacionales subyacentes, y las estrategias y prácticas de gestión asociadas para hacer frente a las inevitables tensiones paradójicas. El fenómeno de los ecosistemas de plataformas digitales, combinado con la falta de un trabajo académico específico centrado en el papel de las plataformas digitales en la cocreación de valor de TI, ha motivado nuestro enfoque de investigación. Adoptamos un enfoque cualitativo para explorar el fenómeno de la cocreación de valor de TI y la tesis tiene como objetivo ampliar nuestra comprensión de los procesos de cocreación de valor de TI en ecosistemas de plataformas digitales altamente complejos y competitivos. En los dos estudios empíricos, realizamos un estudio de caso múltiple de dos ecosistemas de plataformas digitales. Primero, investigamos cómo las empresas cocrean valor de TI recurriendo a la teoría de las capacidades dinámicas para desentrañar los procesos clave de la cocreación de valor basada en TI en los ecosistemas de plataformas digitales. Avanzamos en un marco teórico que nos ayuda a comprender cómo las empresas gestionan el viaje de cocreación de TI detectando, aprovechando y reconfigurando las competencias para abordar entornos que cambian rápidamente. Esta investigación proporciona un modelo emergente y nueve procesos involucrados en la cocreación de valor de TI en los ecosistemas de plataformas digitales. Segundo, cuando las empresas persiguen inversiones en TI en plataformas digitales y establecen alianzas con otras empresas, incluidos los competidores, para cocrear valor de TI e impulsar la innovación plantea tensiones desafiantes. Cómo y por qué surgen las tensiones sigue siendo objeto de investigación, especialmente cuando las empresas cocrean soluciones digitales en entornos cooperativos. Empleamos la literatura de paradojas como una lente teórica para desarrollar un modelo integral para examinar cómo las empresas equilibran la coopetición al cocrear valor de TI en ecosistemas de plataformas digitales. Nos encontramos con tres paradojas anidadas de la cocreación de valor de TI en entornos cooperativos: estrategia empresarial (transaccional-transformacional), gestión de la tecnología (crecimiento de la plataforma-estabilidad de la plataforma) e intercambio de información (secreto a puerta cerrada (novedad) vs transparencia abierta (eficiencia). Basándonos en la literatura sobre paradojas, arrojamos luz sobre lo que desencadena tales tensiones y teorizamos cómo las estrategias y tácticas de gestión ayudan a gestionar estas paradojas entrelazadas para ofrecer resultados comerciales. |
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