Guía de buenas prácticas para implementar el teletrabajo en las empresas y gestión de personas en remoto
El objetivo principal de este TFM es proporcionar una guía de buenas prácticas para la implementación del Teletrabajo en las organizaciones, en concreto medianas empresas españolas dentro del sector de las TIC. El trabajo se puede dividir en dos bloques, un primer bloque que trata de la implementaci...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/146406 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/146406 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | teletreball telecomunicació gestió remota teletrabajo telecomunicación gestión remota teleworking telecommunication remote management Telecommuting -- TFM Teletreball -- TFM Teletrabajo -- TFM |
| Sumario: | El objetivo principal de este TFM es proporcionar una guía de buenas prácticas para la implementación del Teletrabajo en las organizaciones, en concreto medianas empresas españolas dentro del sector de las TIC. El trabajo se puede dividir en dos bloques, un primer bloque que trata de la implementación del Teletrabajo en la empresa y un segundo bloque que trata de la gestión de equipos que trabajan en remoto. En el primer bloque se hace primeramente una revisión de la normativa y legislación actual sobre el Teletrabajo en España y en Europa, luego se analizan los beneficios, riesgos y desafíos que conlleva el Teletrabajo, y seguidamente se analizan también cuáles son los factores críticos de éxito a la hora de implementar programas de Teletrabajo. En este bloque también se revisan cuáles son las políticas, procesos y procedimientos necesarios para realizar una buena implementación del Teletrabajo, cuáles son las métricas o KPIs que nos permiten evaluar si la adopción está yendo por buen camino y finalmente, se analiza qué infraestructura TIC se necesita para hacer viable la implantación de este modelo de trabajo, así como las herramientas y aplicaciones de TI necesarias para teletrabajar. En el segundo bloque se trata sobre cómo se debe hacer la gestión de personas en remoto y se revisan cuáles son las métricas y KPIs que nos pueden guiar a la hora de gestionar equipos, así como las aplicaciones y herramientas de TI que pueden ayudar a los managers a gestionar sus equipos. La metodología utilizada ha sido la revisión de la literatura académica y profesional sobre la materia de Teletrabajo y el análisis de casos de estudio de algunas empresas incluida la mía. Como principal conclusión es que dentro y fuera del contexto de pandemia y crisis, el Teletrabajo es un modelo de trabajo muy válido que permite a las empresas mantener sus niveles de productividad e inclusive mejorarlos y que para los trabajadores proporciona una mayor flexibilidad, calidad de vida y beneficios que les permite adaptarse de mejor forma a la nueva realidad. |
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