Incidencia de la gestión de la calidad en los resultados de las empresas: un estudio para el caso de las empresas vascas

En este artículo se analiza la incidencia y la difusión de la Gestión de la Calidad(GC) en las empresas vascas a lo largo de los últimos años. En primer lugar se realiza una breve introducción donde se analiza la difusión del paradigma de la calidad en el ámbito de la gestión y organización de empre...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Arana Landín, Germán, Heras Saizarbitoria, Iñaki, Ochoa Laburu, Carlos, Andonegi Martínez, José Miguel
Tipo de recurso: artículo
Fecha de publicación:2004
País:España
Institución:Universidad del País Vasco
Repositorio:Addi. Archivo Digital para la Docencia y la Investigación
OAI Identifier:oai:addi.ehu.eus:10810/11025
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10810/11025
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:calidad
resultados
empresas
M1
ECONOMICS
BUSINESS ADMINISTRATION AND BUSINESS ECONOMICS
MARKETING
ACCOUNTING
Descripción
Sumario:En este artículo se analiza la incidencia y la difusión de la Gestión de la Calidad(GC) en las empresas vascas a lo largo de los últimos años. En primer lugar se realiza una breve introducción donde se analiza la difusión del paradigma de la calidad en el ámbito de la gestión y organización de empresas, para más adelante analizar la incidencia de este movimiento en las empresas vascas. Se analiza, asimismo, cuál ha sido la motivación de las empresas a la hora de implantar estas normas y modelos, así como cuáles han sido sus efectos, conforme a los resultados de sendos estudios de carácter cuantitativo y cualitativo llevados a cabo recientemente.