Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry

Aquest estudi investiga els efectes de les estratègies de retargeting digital sobre el comportament postcompra en el sector de l'e-turisme, amb un enfocament en la satisfacció del consumidor i les intencions de recompra a l'Aràbia Saudita i Espanya. Mitjançant un enfocament quantitatiu i a...

Full description

Bibliographic Details
Author: Alghanayem, Haitham Abdulrahman A
Format: doctoral thesis
Status:Published version
Publication Date:2024
Country:España
Institution:CBUC, CESCA
Repository:TDR. Tesis Doctorales en Red
OAI Identifier:oai:www.tdx.cat:10803/692825
Online Access:http://hdl.handle.net/10803/692825
Access Level:Open access
Keyword:Anuncis de retargeting
Retargeting ads
Anuncios de retargeting
Ciències Socials
65
id ES_56e9ebca390ae3f2b7e1aaeed5436ee2
oai_identifier_str oai:www.tdx.cat:10803/692825
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism IndustryAlghanayem, Haitham Abdulrahman AAnuncis de retargetingRetargeting adsAnuncios de retargetingCiències Socials65Aquest estudi investiga els efectes de les estratègies de retargeting digital sobre el comportament postcompra en el sector de l'e-turisme, amb un enfocament en la satisfacció del consumidor i les intencions de recompra a l'Aràbia Saudita i Espanya. Mitjançant un enfocament quantitatiu i aplicant la Teoria de la Confirmació d'Expectatives, la investigació analitza dades d'enquestes per explorar com els anuncis de retargeting influeixen en les expectatives, la satisfacció i les decisions de compra futures dels consumidors. Les conclusions indiquen que els anuncis de retargeting postcompra poden afectar negativament la satisfacció del consumidor i les intencions de recompra, especialment entre aquells amb habilitats digitals més altes i confiança en la tecnologia. Els valors culturals també juguen un paper significatiu en l'eficàcia de les campanyes de retargeting. L'estudi suggereix que els professionals del màrqueting haurien d'adoptar estratègies de retargeting més personalitzades i sensibles culturalment per implicar millor els consumidors en mercats diversos.Este estudio investiga los efectos de las estrategias de retargeting digital sobre el comportamiento postcompra en el sector del e-turismo, enfocándose en la satisfacción del consumidor y las intenciones de recompra en Arabia Saudita y España. Utilizando un enfoque cuantitativo y aplicando la Teoría de la Confirmación de Expectativas, la investigación analiza datos de encuestas para explorar cómo los anuncios de retargeting influyen en las expectativas, la satisfacción y las decisiones de compra futuras de los consumidores. Los hallazgos indican que los anuncios de retargeting postcompra pueden afectar negativamente la satisfacción del consumidor y las intenciones de recompra, especialmente entre aquellos con mayores habilidades digitales y confianza en la tecnología. Los valores culturales también desempeñan un papel significativo en la eficacia de las campañas de retargeting. El estudio sugiere que los profesionales del marketing deberían adoptar estrategias de retargeting más personalizadas y culturalmente sensibles para involucrar mejor a los consumidores en mercados diversos.This study investigates the effects of digital retargeting strategies on post-purchase behavior in the e-tourism sector, focusing on consumer satisfaction and repurchase intentions in Saudi Arabia and Spain. Using a quantitative approach and applying Expectation Confirmation Theory, the research analyzes survey data to explore how retargeting ads influence consumers' expectations, satisfaction, and future purchasing decisions. The findings indicate that post-purchase retargeting ads can negatively impact consumer satisfaction and repurchase intentions, particularly among those with higher digital skills and trust in technology. Cultural values also play a significant role in the effectiveness of retargeting campaigns. The study suggests that marketers should adopt more personalized and culturally sensitive retargeting strategies to better engage consumers in diverse markets.Universitat Autònoma de Barcelona. Programa de Doctorat en Creació i Gestió d'Empreses (IDEM)Universitat Autònoma de BarcelonaLópez Sintas, JordiLamberti , GiuseppeLópez Sintas, Jordi2024202420242024info:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion0 p.application/pdfhttp://hdl.handle.net/10803/692825TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)reponame:TDR. Tesis Doctorales en Redinstname:CBUC, CESCAInglésL'accés als continguts d'aquesta tesi queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessoai:www.tdx.cat:10803/6928252026-06-14T12:46:07Z
dc.title.none.fl_str_mv Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
title Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
spellingShingle Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
Alghanayem, Haitham Abdulrahman A
Anuncis de retargeting
Retargeting ads
Anuncios de retargeting
Ciències Socials
65
title_short Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
title_full Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
title_fullStr Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
title_full_unstemmed Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
title_sort Effects of Retargeting on Post-Purchase Behavior in the Tourism Industry
dc.creator.none.fl_str_mv Alghanayem, Haitham Abdulrahman A
author Alghanayem, Haitham Abdulrahman A
author_facet Alghanayem, Haitham Abdulrahman A
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv López Sintas, Jordi
Lamberti , Giuseppe
López Sintas, Jordi
dc.subject.none.fl_str_mv Anuncis de retargeting
Retargeting ads
Anuncios de retargeting
Ciències Socials
65
topic Anuncis de retargeting
Retargeting ads
Anuncios de retargeting
Ciències Socials
65
description Aquest estudi investiga els efectes de les estratègies de retargeting digital sobre el comportament postcompra en el sector de l'e-turisme, amb un enfocament en la satisfacció del consumidor i les intencions de recompra a l'Aràbia Saudita i Espanya. Mitjançant un enfocament quantitatiu i aplicant la Teoria de la Confirmació d'Expectatives, la investigació analitza dades d'enquestes per explorar com els anuncis de retargeting influeixen en les expectatives, la satisfacció i les decisions de compra futures dels consumidors. Les conclusions indiquen que els anuncis de retargeting postcompra poden afectar negativament la satisfacció del consumidor i les intencions de recompra, especialment entre aquells amb habilitats digitals més altes i confiança en la tecnologia. Els valors culturals també juguen un paper significatiu en l'eficàcia de les campanyes de retargeting. L'estudi suggereix que els professionals del màrqueting haurien d'adoptar estratègies de retargeting més personalitzades i sensibles culturalment per implicar millor els consumidors en mercats diversos.
publishDate 2024
dc.date.none.fl_str_mv 2024
2024
2024
2024
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10803/692825
url http://hdl.handle.net/10803/692825
dc.language.none.fl_str_mv Inglés
language_invalid_str_mv Inglés
dc.rights.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 0 p.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universitat Autònoma de Barcelona
publisher.none.fl_str_mv Universitat Autònoma de Barcelona
dc.source.none.fl_str_mv TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
reponame:TDR. Tesis Doctorales en Red
instname:CBUC, CESCA
instname_str CBUC, CESCA
reponame_str TDR. Tesis Doctorales en Red
collection TDR. Tesis Doctorales en Red
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869408414310858752
score 15,81155

Similar Items