Mediación en conflictos de consumo
La mediación como sistema alternativo de resolución de disputas (ADR) o Medio Adecuado de Solución de Controversias (MASC) en el ámbito del consumo es una práctica extendida en nuestro país, tanto en el sector público como en el privado. El panorama legislativo de la mediación en los últimos años ha...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Complutense de Madrid (UCM) |
| Repositorio: | Docta Complutense |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:docta.ucm.es:20.500.14352/119336 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14352/119336 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | ADR ODR Mediación Arbitraje Consumidores Mediation Arbitration Consumers Ciencias Sociales 56 Ciencias Jurídicas y Derecho |
| Sumario: | La mediación como sistema alternativo de resolución de disputas (ADR) o Medio Adecuado de Solución de Controversias (MASC) en el ámbito del consumo es una práctica extendida en nuestro país, tanto en el sector público como en el privado. El panorama legislativo de la mediación en los últimos años ha cambiado mucho, sobre todo en Europa, donde se ha aprobado normativa específica sobre mediación en este sector. En España, aunque se han hecho importantes avances, aún queda un camino por recorrer. En este artículo se hará en primer lugar un repaso al marco normativo europeo y nacional que regula este ADR para pasar a analizar algunas características especiales de la mediación desarrollada en este ámbito, así como algunos elementos para la reflexión que deberían ser tenidos en cuenta por una futura regulación. |
|---|