The adoption of quality management practices and their impact on business performance in small service companies: the case of Spanish travel agencies
First Online Published: 03 December 2013
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2015 |
| País: | España |
| Institución: | Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya) |
| Repositorio: | Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya |
| OAI Identifier: | oai:recercat.cat:10256/16913 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10256/16913 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Consumidors -- Satisfacció Consumer satisfaction Agències de viatges Travel agents |
| Sumario: | First Online Published: 03 December 2013 |
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