Segunda encuesta de satisfacción de usuarios de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC: 2014

Sección: La Red

Detalles Bibliográficos
Autor: López Monjón, Juan Pedro
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2015
País:España
Institución:Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC)
Repositorio:DIGITAL.CSIC. Repositorio Institucional del CSIC
OAI Identifier:oai:digital.csic.es:10261/126202
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10261/126202
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Encuestas
Satisfacción
Usuarios
Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC
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spelling Segunda encuesta de satisfacción de usuarios de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC: 2014López Monjón, Juan PedroEncuestasSatisfacciónUsuariosRed de Bibliotecas y Archivos del CSICSección: La RedLa realización periódica de encuestas de satisfacción de usuarios de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC se enmarca en los sucesivos Planes de Gestión de la Calidad del CSIC (2010-2013 y 2014-2017), en concreto, en el proyecto 9 de Calidad en el Servicio de Información Científica y Bibliotecas. Las encuestas son una herramienta fundamental para conocer el grado de satisfacción de los servicios que proporciona la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC. En 2012 se llevó a cabo la primera y en 2014 se realizó la segunda de modo que se puede ver la evolución en este periodo. Como ya ocurrió con la encuesta realizada en 2012, los resultados han sido muy positivos, no sólo por los porcentajes de satisfacción que se han obtenido sino también por los comentarios y sugerencias recibidas que dan muchas pistas de lo que va bien, lo que es mejorable y lo que gustaría a los usuarios.NoCSIC - Unidad de Recursos de Información Científica para la Investigación (URICI)Consejo Superior de Investigaciones Científicas [https://ror.org/02gfc7t72]201520152015info:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501Publisher's versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://hdl.handle.net/10261/126202reponame:DIGITAL.CSIC. Repositorio Institucional del CSICinstname:Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC)Españolhttp://sitios.csic.es/web/enredadera/encuesta_usuariosSíinfo:eu-repo/semantics/openAccessoai:digital.csic.es:10261/1262022026-05-22T06:33:51Z
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