La satisfacción laboral del capital humano femenino en la actividad hotelera: un estudio de caso para Andalucía y Algarve

La creciente competitividad de los destinos turísticos implica la necesidad de mejorar la calidad del servicio prestado. En esta comunicación presentamos los resultados de un estudio realizado en dos destinos turísticos competitivos (Andalucía y Algarve �Portugal�) en relación con la satisfacción la...

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Detalles Bibliográficos
Autores: López-Guzmán Guzmán, Tomás J., Sánchez Cañizares, Sandra María, Nascimento Jesús, María Margarida, Gomes Trinidade da Costa, Ana Paula
Tipo de recurso: artículo
Fecha de publicación:2010
País:España
Institución:Universidad de Valladolid
Repositorio:UVaDOC. Repositorio Documental de la Universidad de Valladolid
OAI Identifier:oai:uvadoc.uva.es:10324/11399
Acceso en línea:http://uvadoc.uva.es/handle/10324/11399
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Trabajo
Ciencias jurídicas
Descripción
Sumario:La creciente competitividad de los destinos turísticos implica la necesidad de mejorar la calidad del servicio prestado. En esta comunicación presentamos los resultados de un estudio realizado en dos destinos turísticos competitivos (Andalucía y Algarve �Portugal�) en relación con la satisfacción laboral de las mujeres trabajadoras en los hoteles de dichas zonas. El objetivo de este trabajo es presentar cuáles son las características sociolaborales básicas de este colectivo con dos trabajos de campo realizados en ambas áreas geográficas. En los resultados se plantea una serie de comparaciones que llevan a detectar diferencias significativas entre Algarve y Andalucía. Finalmente, proponemos posibles líneas de mejora en la gestión de los recursos humanos femeninos.