Fundamentos lingüísticos y computacionales para el diseño de chatbots eficientes
La investigación explora el desarrollo y aplicaciones de los asistentes virtuales o chatbots, destacando su evolución histórica y tecnológica, así como su impacto en diversos sectores, especialmente el empresarial y educativo. Se analiza el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), enfatizando la im...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Sevilla (US) |
| Repositorio: | idUS. Depósito de Investigación de la Universidad de Sevilla |
| OAI Identifier: | oai:idus.us.es:11441/162335 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/11441/162335 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Inteligencia Artificial Procesamiento del Lenguaje Natural asistente virtual chatbot pragmática lingüística Dialogflow |
| Sumario: | La investigación explora el desarrollo y aplicaciones de los asistentes virtuales o chatbots, destacando su evolución histórica y tecnológica, así como su impacto en diversos sectores, especialmente el empresarial y educativo. Se analiza el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), enfatizando la importancia de la tokenización y otras aplicaciones clave como el análisis de sentimientos y la clasificación de texto. Además, se examinan los desafíos de la interacción humano-máquina, considerando teorías de la comunicación y aspectos lingüísticos como la cortesía verbal y la diversidad del lenguaje. El estudio culmina con el diseño y desarrollo de un prototipo de asistente virtual utilizando Dialogflow Essentials, detallando cada etapa del proceso, desde la definición de objetivos y selección de herramientas hasta la implementación y prueba de funcionalidades. |
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