La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas

En el mundo académico la investigación endirección de ventas ha sido escasa, másescasa aun en ámbitos específicos como lagestión de los recursos humanos yparticularmente en Chile. El objetivo principalde este estudio es el de diagnosticar aquellasvariables de productividad comercialrelacionadas con...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos
Autores: Bullemore Campbell, Jorge, Cristóbal Fransi, Eduard
Tipo de documento: artigo
Estado:Versão publicada
Data de publicação:2016
País:España
Recursos:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
Repositório:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
OAI Identifier:oai:recercat.cat:10459.1/67541
Acesso em linha:https://doi.org/10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.4003
http://hdl.handle.net/10459.1/67541
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Dirección comercial
Método Delphi
Ventas
Investigación Cualitativa
Chile
id ES_43b59dbf1d6bbc5e41a3f66e633a8a28
oai_identifier_str oai:recercat.cat:10459.1/67541
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenasHuman resources management in the sales forces, an exploratory study through the Delphi method applied to Chilean companiesBullemore Campbell, JorgeCristóbal Fransi, EduardDirección comercialMétodo DelphiVentasInvestigación CualitativaChileEn el mundo académico la investigación endirección de ventas ha sido escasa, másescasa aun en ámbitos específicos como lagestión de los recursos humanos yparticularmente en Chile. El objetivo principalde este estudio es el de diagnosticar aquellasvariables de productividad comercialrelacionadas con la gestión de los recursoshumanos tales como el reclutamiento yselección de comerciales, los roles quedesempeñan los supervisores de ventas,sobre cómo las empresas desarrollan lascompetencias específicas para ventas, y lasdiferencias con que estos aspectos sonabordados entre las grandes empresasrespecto de las medianas y pequeñas firmas,para así proponer acciones estratégicas paragestores, consultores y académicos engeneral. Se desarrolló un estudio exploratoriocon expertos a través del método Delphi,donde se evaluaron diversas variablesrelacionadas con esta temática. Al final deeste estudio se presentan una serie deimplicaciones gerenciales centradas en eldesarrollo de habilidades de liderazgocomercial.Escuela de Postgrado Neumann Business School S.A.C.201920192016info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttps://doi.org/10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.4003http://hdl.handle.net/10459.1/67541http://hdl.handle.net/10459.1/67541reponame:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunyainstname:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)EspañolReproducció del document publicat a https://doi.org/10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.4003Neumann Business Review, 2016, vol. 2, núm. 2, p. 48-71cc-by-nc (c) Jorge Bullemore et al., 2016info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/oai:recercat.cat:10459.1/675412026-05-29T05:05:01Z
dc.title.none.fl_str_mv La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
Human resources management in the sales forces, an exploratory study through the Delphi method applied to Chilean companies
title La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
spellingShingle La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
Bullemore Campbell, Jorge
Dirección comercial
Método Delphi
Ventas
Investigación Cualitativa
Chile
title_short La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
title_full La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
title_fullStr La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
title_full_unstemmed La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
title_sort La gestión de los recursos humanos en las fuerzas de ventas, un estudio exploratorio a través del Método Delphi aplicado a las empresas chilenas
dc.creator.none.fl_str_mv Bullemore Campbell, Jorge
Cristóbal Fransi, Eduard
author Bullemore Campbell, Jorge
author_facet Bullemore Campbell, Jorge
Cristóbal Fransi, Eduard
author_role author
author2 Cristóbal Fransi, Eduard
author2_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Dirección comercial
Método Delphi
Ventas
Investigación Cualitativa
Chile
topic Dirección comercial
Método Delphi
Ventas
Investigación Cualitativa
Chile
description En el mundo académico la investigación endirección de ventas ha sido escasa, másescasa aun en ámbitos específicos como lagestión de los recursos humanos yparticularmente en Chile. El objetivo principalde este estudio es el de diagnosticar aquellasvariables de productividad comercialrelacionadas con la gestión de los recursoshumanos tales como el reclutamiento yselección de comerciales, los roles quedesempeñan los supervisores de ventas,sobre cómo las empresas desarrollan lascompetencias específicas para ventas, y lasdiferencias con que estos aspectos sonabordados entre las grandes empresasrespecto de las medianas y pequeñas firmas,para así proponer acciones estratégicas paragestores, consultores y académicos engeneral. Se desarrolló un estudio exploratoriocon expertos a través del método Delphi,donde se evaluaron diversas variablesrelacionadas con esta temática. Al final deeste estudio se presentan una serie deimplicaciones gerenciales centradas en eldesarrollo de habilidades de liderazgocomercial.
publishDate 2016
dc.date.none.fl_str_mv 2016
2019
2019
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://doi.org/10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.4003
http://hdl.handle.net/10459.1/67541
http://hdl.handle.net/10459.1/67541
url https://doi.org/10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.4003
http://hdl.handle.net/10459.1/67541
dc.language.none.fl_str_mv Español
language_invalid_str_mv Español
dc.relation.none.fl_str_mv Reproducció del document publicat a https://doi.org/10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.4003
Neumann Business Review, 2016, vol. 2, núm. 2, p. 48-71
dc.rights.none.fl_str_mv cc-by-nc (c) Jorge Bullemore et al., 2016
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
rights_invalid_str_mv cc-by-nc (c) Jorge Bullemore et al., 2016
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Escuela de Postgrado Neumann Business School S.A.C.
publisher.none.fl_str_mv Escuela de Postgrado Neumann Business School S.A.C.
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
instname:Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
instname_str Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya)
reponame_str Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
collection Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869407043056566272
score 15,81155