Plan de comunicación para IBT Group Perú
La globalización y la expansión de la tecnología han abierto las puertas a las empresas para dar visibilidad a sus negocios en los mercados locales e internacionales, la forma en la que desarrollan su actividad empresarial y su impacto en la sociedad. Al mismo tiempo, este nuevo escenario mundial, a...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/133659 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/133659 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | comunicació corporativa comunicació interna relacions públiques identitat corporativa imatge corporativa transformació cultural comunicación corporativa comunicación interna relaciones públicas identidad corporativa imagen corporativa transformación cultural corporate communication internal communication public relations corporate identity corporate image culture transformation Business communication -- TFM Comunicació en l'empresa -- TFM Comunicación en la empresa -- TFM |
| Sumario: | La globalización y la expansión de la tecnología han abierto las puertas a las empresas para dar visibilidad a sus negocios en los mercados locales e internacionales, la forma en la que desarrollan su actividad empresarial y su impacto en la sociedad. Al mismo tiempo, este nuevo escenario mundial, altamente competitivo en los negocios y con sociedades cada vez más empoderadas, críticas y exigentes con los diferentes actores políticos, sociales y económicos, ha vuelto más compleja y exigente la interacción de las empresas con los públicos con los que se relacionan. En este sentido, la comunicación, vista como un vehículo dentro de un proceso mayor denominado relaciones públicas, juega un papel relevante para que las organizaciones se muestren ante la diversidad de sus stakeholders, tanto a nivel interno como externo, tal y como quieren ser vistas y puedan gestionar su reputación con el fin último de contribuir a sus metas de negocio desde la misión, visión, valores y cultura sobre los que se cementan. Del mismo modo que trazan sus planes de negocios basándolos en el análisis y proyecciones (planificación) a través de la evaluación de numerosas variables y posibles escenarios, también deben seguir una hoja de ruta estratégica, bien definida y clara, para posicionarse favorablemente ante sus diferentes públicos. Ese plan estratégico, en este caso de comunicación, debe empezar desde 'dentro' de las organizaciones (identidad, imagen y comunicación interna) para, desde la coherencia y consistencia, lograr relaciones de confianza sólidas y sostenidas en el tiempo 'fuera' de la institución. Tomando como punto de partida esta perspectiva, este Trabajo Fin de Máster se centra en la elaboración de un plan de comunicación para IBT Group en Perú, filial del holding empresarial de origen español especializado en la ejecución de obras públicas, con los objetivos principales de visibilizar a la organización en el mercado local y mejorar las relaciones con sus actuales stakeholders. El plan, a través de la comunicación, busca que la organización sea conocida y reconocida favorablemente entre sus públicos con la intención de ayudar a concretar futuros proyectos empresariales en el país con las instituciones públicas y también las privadas. |
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