Dispositivo "always on" monitor de la calidad de servicio para la modelización sincrónica de la satisfacción del cliente, en diálogo diacrónico
Tesis Doctoral leída en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2012. Directores de la Tesis: Susana Romero Sanz y A. Ferreira Cascão
| Autor: | |
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| Formato: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2012 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad Rey Juan Carlos |
| Repositorio: | BURJC-Digital. Repositorio Institucional de la Universidad Rey Juan Carlos |
| OAI Identifier: | oai:burjcdigital.urjc.es:10115/12304 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10115/12304 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Empresa 5311.05 Marketing (Comercialización) |
| Resumo: | Tesis Doctoral leída en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2012. Directores de la Tesis: Susana Romero Sanz y A. Ferreira Cascão |
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