La correcta formación del consentimiento contractual en la contratación electrónica de seguros con consumidores y usuarios. Condiciones generales y cláusulas abusivas

[ES] Este TFM tiene por objeto general el estudio de los contratos de seguro desde la perspectiva de la protección de consumidores y usuarios. Como objetivos específicos, el trabajo se centra en el análisis de la formación del consentimiento contractual, la adecuada incorporación al contrato y trans...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: González González, Leticia
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2025
País:España
Institución:Universitat Politècnica de València (UPV)
Repositorio:RiuNet. Repositorio Institucional de la Universitat Politécnica de Valéncia
Idioma:español
OAI Identifier:oai:riunet.upv.es:10251/223528
Acceso en línea:https://riunet.upv.es/handle/10251/223528
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Sector financiero
Seguros
Consumidores
Contratación
Condiciones generales
Cláusulas abusivas
Contratación electrónica
Contratos de seguro
Sector asegurador
Máster Universitario en Gestión Administrativa-Màster Universitari en Gestió Administrativa
Descripción
Sumario:[ES] Este TFM tiene por objeto general el estudio de los contratos de seguro desde la perspectiva de la protección de consumidores y usuarios. Como objetivos específicos, el trabajo se centra en el análisis de la formación del consentimiento contractual, la adecuada incorporación al contrato y transparencia de las condiciones generales de la contratación así como la eventual presencia de cláusulas abusivas en los condicionados de los contratos de seguro. El ámbito de este trabajo se sitúa en el sector financiero privado y la actividad que desarrollan las compañías aseguradoras. En cuanto a la metodología de investigación empleada, se aplica el método analítico descriptivo, basado en la descomposición del fenómeno socio-jurídico en sus elementos constitutivos, a fin de comprender su conceptualización y organización sistemática, para luego realizar el diagnóstico de problemas y la generación de hipótesis que permitan resolverlos. Se utilizarán fuentes primarias y secundarias, incluida la legislación vigente, bibliografía académica relevante relacionada con el tema, informes oficiales y gubernamentales, artículos de noticias, datos estadísticos, entre otras fuentes.