Desarrollo de una herramienta para la evaluación de la calidad percibida en los centros de atención infantil temprana

Este trabajo describe el desarrollo de un instrumento para evaluar la calidad percibida en los Centros de Atención Infantil Temprana (CAIT). La muestra estuvo constituida por 672 usuarios/as (508 mujeres y 162 hombres) de entre 20 y 60 años, de 14 de los 16 CAIT que existían en la provincia de Málag...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Romero-Galisteo, Rita-Pilar, Morales-Sánchez, Verónica, Hernández-Mendo, Antonio
Tipo de recurso: artículo
Fecha de publicación:2015
País:España
Institución:Universidad de Murcia
Repositorio:DIGITUM. Depósito Digital Institucional de la Universidad de Murcia
OAI Identifier:oai:digitum.um.es:10201/53785
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10201/53785
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Atención temprana
Calidad percibida
Calidad de servicio
Familia
159.9 - Psicología
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spelling Desarrollo de una herramienta para la evaluación de la calidad percibida en los centros de atención infantil tempranaRomero-Galisteo, Rita-PilarMorales-Sánchez, VerónicaHernández-Mendo, AntonioAtención tempranaCalidad percibidaCalidad de servicioFamilia159.9 - PsicologíaEste trabajo describe el desarrollo de un instrumento para evaluar la calidad percibida en los Centros de Atención Infantil Temprana (CAIT). La muestra estuvo constituida por 672 usuarios/as (508 mujeres y 162 hombres) de entre 20 y 60 años, de 14 de los 16 CAIT que existían en la provincia de Málaga en el momento de la recogida de los datos. Los resultados del análisis factorial exploratorio evidencian una estructura de diez factores y unos índices de consistencia interna satisfactorios. Se concluye que la herramienta desarrollada, denominada Inventario de Calidad en los Centros de Atención Infantil Temprana (ICCAIT), constituye un instrumento con importantes evidencias de validez y fiabilidad que permite evaluar, especialmente en CAIT, la calidad percibida por parte de los/as usuarios/as de los mismos.Murcia: Universidad de Murcia, Editum2017201720152015info:eu-repo/semantics/articleapplication/pdf10application/pdfhttp://hdl.handle.net/10201/53785reponame:DIGITUM. Depósito Digital Institucional de la Universidad de Murciainstname:Universidad de MurciaEspañolVol 31, No 1 (2015)info:eu-repo/semantics/openAccessoai:digitum.um.es:10201/537852026-05-27T12:40:41Z
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