Implementación del pensamiento esbelto: Impacto en instituciones de salud y en la generación de capacidades dinámicas
Actualmente las instituciones de salud operan en un medio ambiente dinámico ocasionado por los cambios en las expectativas de los clientes, la intensidad tecnológica y una competencia más agresiva. Debido a esto, las instituciones de salud están buscando herramientas que les permitan enfrentar esta...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | España |
| Institución: | CBUC, CESCA |
| Repositorio: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/400004 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10803/400004 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Pensament esvelt Pensamiento esbelto Lean thinking Capacitats dinàmiques Capacidades dinámicas Dynamic capabilities Institutcions de salut Instituciones de salud Healthcar Ciències Socials 338 |
| Sumario: | Actualmente las instituciones de salud operan en un medio ambiente dinámico ocasionado por los cambios en las expectativas de los clientes, la intensidad tecnológica y una competencia más agresiva. Debido a esto, las instituciones de salud están buscando herramientas que les permitan enfrentar esta situación a través de la generación de ventajas competitivas. Recientemente, algunas instituciones de salud han comenzado a implementar pensamiento esbelto con el fin de hacerle frente al dinamismo del medio ambiente. La presente tesis se conforma con tres estudios que analizan los efectos de la implementación de herramientas del pensamiento esbelto en el desempeño operativo de instituciones de salud y en la generación de capacidades dinámicas. El primer ensayo se enfoca en: (1) identificar si el grado de implementación de las herramientas de mejora continua tiene un impacto positivo en el desempeño operativo, el cual es medido a partir de la eficiencia en coste, calidad en el servicio y lead-time, y, (2) determinar si las instituciones de salud que han implementado herramientas del pensamiento esbelto tienen un mejor desempeño operativo, comparadas con las que han implementado herramientas de mejora continua aisladas. En el segundo ensayo se identifica cuál es la herramienta del pensamiento esbelto que tiene el mayor impacto en el desempeño operativo medido en eficiencia en costes, calidad en el servicio y lead-time en las instituciones de salud. Para realizar este estudio se entrevistó a 150 directivos de instituciones de salud privadas con fines de lucro que han implementado herramientas del pensamiento esbelto. En el tercer ensayo, a partir de la información recabada con 500 directivos de empresas se realiza un estudio para analizar si el grado de implementación de herramientas de pensamiento esbelto está relacionado positivamente con la generación de las capacidades de absorción, innovación y adaptación; del mismo modo se analiza si la presencia de la capacidad de absorción facilita la generación de las capacidades de innovación y adaptación. |
|---|