Implantación de la normativa ISO 9000 en las Comunidades Autónomas de Cataluña y el País Vasco: conclusiones de dos estudios empíricos

Durante los últimos años se ha podido observar cómo, con cada vez mayor claridad, ha fraguado en el ámbito empresarial y académico, una nueva cultura, movimiento o paradigma de la calidad, que ha llegado incluso a popularizarse en exceso. Uno de los pilares fundamentales de este moderno paradigma de...

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Bibliographic Details
Authors: Casadesús Fa, Martí, Heras Saizarbitoria, Iñaki, Ochoa Laburu, Carlos
Format: article
Publication Date:2000
Country:España
Institution:Universidad del País Vasco
Repository:Addi. Archivo Digital para la Docencia y la Investigación
OAI Identifier:oai:addi.ehu.eus:10810/10978
Online Access:http://hdl.handle.net/10810/10978
Access Level:Open access
Keyword:normativa ISO 9000
Cataluña
País Vasco
M42
ECONOMICS
BUSINESS ADMINISTRATION AND BUSINESS ECONOMICS
MARKETING
ACCOUNTING
Description
Summary:Durante los últimos años se ha podido observar cómo, con cada vez mayor claridad, ha fraguado en el ámbito empresarial y académico, una nueva cultura, movimiento o paradigma de la calidad, que ha llegado incluso a popularizarse en exceso. Uno de los pilares fundamentales de este moderno paradigma de la calidad lo ha constituido el Total Quality Management. Asimismo, esta nueva cultura de la calidad, se ha venido asociando, muy amenudo, a las siglas de la conocida normativa de Aseguramiento de la Calidad ISO 9000.