Diagnóstico y estandarización de procesos en el comando de educación y doctrina del Ejército
El Comando de Educación y Doctrina del Ejército (CEDE), creado en el año 2005, de la fusión de la Dirección de Educación y Doctrina, se encontraba realizando su gestión con un enfoque basado en procesos, sin embargo en sus voluminosos manuales y poco entendibles diagramas, no se podía evidenciar est...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2013 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad de las Fuerzas Armadas |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.espe.edu.ec:21000/7753 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/7753 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS DIAGNÓSTICO DEL COMANDO EDUCACIÓN Y DOCTRINA PROCESOS DEL COMANDO |
| Sumario: | El Comando de Educación y Doctrina del Ejército (CEDE), creado en el año 2005, de la fusión de la Dirección de Educación y Doctrina, se encontraba realizando su gestión con un enfoque basado en procesos, sin embargo en sus voluminosos manuales y poco entendibles diagramas, no se podía evidenciar esto, ya que no se podía ubicar al cliente, los departamentos tenían productos similares, con procedimientos llevados de manera diferente y basados en la experiencia, su estructura departamental, con la cual no se alineaba, a la normativa vigente; para ello se realiza el Manual de Procesos que contiene: mapa de procesos, inventario, diagramas de flujo para macroprocesos y procesos en BPWIN, y para subprocesos y procedimientos en VISIO, caracterización de procesos y procedimientos, que permitirá gestionar los procesos, unificar y controlar el trabajo, facilitar la inducción del puesto y labores de auditoría. Para diseñar los procesos, se partió de diagramar las actividades de los procesos ya que los flujos de macroproceso y proceso... |
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