Análisis del sistema de costos basados en actividades para los servicios de telecomunicaciones prestados por las empresas públicas: caso Etapa EP
En la actualidad las empresas se han visto en la necesidad de buscar mecanismos de distribución de recursos que permitan obtener bajo criterios más reales los costos que se producen en los diferentes productos y servicios que ofrecen; con el fin de mantener una ventaja competitiva dentro del entorno...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2014 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad de Cuenca |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de Cuenca |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ucuenca.edu.ec:123456789/20712 |
| Acceso en línea: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/20712 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Sistemas De Costos Gastos Costos Objeto De Costos Asignacion De Costos Elementos De Costos Recursos Acumulacion De Costos |
| Sumario: | En la actualidad las empresas se han visto en la necesidad de buscar mecanismos de distribución de recursos que permitan obtener bajo criterios más reales los costos que se producen en los diferentes productos y servicios que ofrecen; con el fin de mantener una ventaja competitiva dentro del entorno comercial tan agresivo en el que nos encontramos, así como para cumplir con una serie de requerimientos legales y tecnológicos exigidos por los diferentes órganos de regulación y control. El objetivo central de esta tesis es el estudiar la factibilidad de implementar un Sistema de Costos Basados en Actividades para los servicios de telecomunicaciones prestados por las Empresas Pública, caso ETAPA EP; que permita una correcta toma de decisiones por parte de la Administración para brindar un mejor servicio a los usuarios, utilizando técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas tales como: encuestas, entrevistas, observación, reuniones, grupos focales, lluvia de ideas, como actividades metodológicas el tratamiento de fuentes secundarias, tratamiento vía internet, planteamiento de estrategias |
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