Estudio de la satisfacción del cliente en las Pymes de compra y venta de materiales de construcción de la provincia de Santa Elena, año 2021

El estudio de la satisfacción del cliente en las pymes de compra y venta de materiales de construcción de la provincia de Santa Elena, año 2021 tiene como finalidad analizar el nivel de satisfacción del cliente de este segmento empresaria utilizando las dimensiones del modelo SERVQUAL para fortalece...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gutiérrez Contreras, Estefanía Rosivel
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2022
País:Ecuador
Institución:Universidad Estatal Península de Santa Elena
Repositorio:Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upse.edu.ec:46000/6887
Acceso en línea:https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6887
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Palabra clave:ATENCIÓN AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PYMES
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