Modelo de gestión para posicionar la imagen corporativa en los servicios biomédicos
El presente proyecto de investigación analiza cómo mejorar la imagen en la empresa INSISMED Cía. Ltda., y para esto propuso, como objetivo general, diseñar un modelo de gestión para el posicionamiento de la imagen corporativa en los servicios biomédicos de la empresa, después de estudiar el fundamen...
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2023 |
| Country: | Ecuador |
| Institution: | Pontificia Universidad Católica del Ecuador |
| Repository: | Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato |
| Language: | Spanish |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.pucesa.edu.ec:123456789/4267 |
| Online Access: | https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/4267 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | MODELO DE GESTIÓN POSICIONAMIENTO DE IMAGEN CORPORATIVA BRAND EQUITY |
| Summary: | El presente proyecto de investigación analiza cómo mejorar la imagen en la empresa INSISMED Cía. Ltda., y para esto propuso, como objetivo general, diseñar un modelo de gestión para el posicionamiento de la imagen corporativa en los servicios biomédicos de la empresa, después de estudiar el fundamento teórico de las variables de estudio, que es el modelo de gestión y el posicionamiento de imagen corporativa. Además, se desarrolla una investigación de paradigma cuantitativo de alcance descriptivo, que aplica el método inductivo-deductivo mediante la técnica de encuesta con un cuestionario estandarizado conformado por preguntas cerradas con escala de Likert, formuladas a partir de un proceso de operacionalización de variables, con el propósito de diagnosticar la situación actual de la participación de mercado de la compañía. La investigación de campo considera como población de estudio al total de clientes de la empresa en el 2021; los datos recopilados, se tabulan en tablas de frecuencia que permiten inferir que INSISMED Cía. Ltda. refleja un posicionamiento en descenso en el mercado, provocado por el deficiente modelo de gestión de marketing que aplica en la actualidad; por tanto, se propone un modelo de valor de marca (brand equity), que desarrolla las estrategias de notoriedad, SEO, SEM, calidad percibida y lealtad, además de una propuesta de agregación de valor para el cliente con base en las características y expectativas de estos sobre los productos que la marca oferta y los canales que utiliza para informase y decidir su proceso de compra. |
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