Propuesta de mejora del servicio tv pagada para clientes cnt en el canton Daule.
La operadora CNT (Corporación Nacional de Telecomunicaciones) ofrece el servicio de TV pagada a nivel nacional mediante el sistema DTH (Direct To Home), el cual utiliza la tecnología de trasmisión satelital de señales. El sistema existente tiene la desventaja de la afectación imprevisible del correc...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad de Guayaquil |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de Guayaquil |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:localhost:redug/15917 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15917 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | MEJORA DE LA CALIDAD DE SERVICIO CAMBIO DE TECNOLOGÍA DEL SERVICIO TV PAGADA, IPTV EN RED ÓPTICA PASIVA CON CAPACIDAD DE GIGABIT |
| Sumario: | La operadora CNT (Corporación Nacional de Telecomunicaciones) ofrece el servicio de TV pagada a nivel nacional mediante el sistema DTH (Direct To Home), el cual utiliza la tecnología de trasmisión satelital de señales. El sistema existente tiene la desventaja de la afectación imprevisible del correcto funcionamiento, puesto que puede verse influido por las condiciones meteorológicas. Por ejemplo en días muy nublados la calidad de señal disminuye considerablemente. Esto genera la inestabilidad de la señal dando molestias a los clientes. Las empresas de telecomunicaciones actualizan sus redes de acceso, en el presente trabajo se cuenta con una red de acceso en fibra óptica denominada GPON, la cual permite el manejo de anchos de banda considerables los cuales soportan los tres servicios como la telefonía, internet y TV; también es posible cargar nuevos servicios. Se contempla incluir un nuevo servicio en la red convergente como es el servicio de televisión pagada con una plataforma IPTV. Se planteó una nueva alternativa para la mejora de la calidad de servicio, por lo que se implementó el servicio de IPTV sobre la red GPON desplegada por la operadora. Para esto se realizó un proceso de cambio de tecnología de plataforma tecnológica de los clientes existentes, quienes pasaran de tener un servicio TV pagada por trasmisión satelital al servicio de IPTV. La implementación y cambio de tecnología del nuevo servicio de IPTV genera fidelización de los clientes existentes y el producto será más atractivo para captar mayor cantidad de clientes. |
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