Evaluación de la normativa ISO 9001-2015 en una prestadora externa que brinda servicios médicos - odontológico en la ciudad de Guayaquil - Ecuador.

El presente proyecto tiene como objetivo Evaluar la normativa ISO 9001:2015 en una prestadora externa que brinda servicios médicos y odontológicos en la ciudad de Guayaquil- Ecuador. Se estableció una metodología de investigación que permitió la recolección adecuada de información, la cual estuvo co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Albán Pastorelly, Meybol Stephanie
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2020
País:Ecuador
Institución:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Repositorio:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/14135
Acceso en línea:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14135
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
CALIDAD DE LA ATENCIÓN
SERVICIOS MÉDICOS
PLAN DE MEJORA
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