INCIDENCIA DE LAS LLAMADAS MAL INTENCIONADAS EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS DEL ECU911 SAMBORONDÓN EN ECUADOR.
El presente trabajo, estudia la incidencia de las llamadas de tipo mal intencionada en el servicio de atención de emergencias del ECU911 Samborondón en Ecuador, describe los factores que inciden en el tiempo para atender llamadas de emergencia de tipo normal y no procedentes. Este trabajo es descrip...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad de Especialidades Espíritu Santo |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:localhost:123456789/1707 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1707 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Llamadas mal intencionadas sin interlocutor no procedentes servicio de atención de emergencia niveles de satisfacción ECU-911 Samborondón |
| Sumario: | El presente trabajo, estudia la incidencia de las llamadas de tipo mal intencionada en el servicio de atención de emergencias del ECU911 Samborondón en Ecuador, describe los factores que inciden en el tiempo para atender llamadas de emergencia de tipo normal y no procedentes. Este trabajo es descriptivo, transversal y no experimental. Se comprobó la existencia de una correlación positiva muy fuerte de 0,980 entre las llamadas de tipo mal intencionada y sin interlocutor, concluyéndose que ambas ejercen una incidencia y participación significativa en el servicio de atención de emergencias |
|---|