Formular e implementar una estrategia de desarrollo basado en un CRM para una MIPYMES comercializadora de productos de consumo masivo ubicado en el sector de la Floresta en Quito

La presente tesis se centra en diseñar, definir e implementar una estrategia de marketing basada en un software de CRM (Customer Relationship Manager), para un micromercado comercializador de productos de consumo masivo ubicado en el sector de la Floresta en Quito. En el capítulo I, se describe la i...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lascano Gómez, Christian Gonzalo
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2012
País:Ecuador
Institución:Universidad Andina Simón Bolivar
Repositorio:Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uasb.edu.ec:10644/2997
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10644/2997
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:COMERCIALIZACIÓN DIRECTA
INDUSTRIA Y COMERCIO DE ALIMENTOS
MICROEMPRESAS
ESTUDIOS DE VIABILIDAD
MERCADEO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SERVICIO AL CLIENTE
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