Desarrollo e implementación de un sistema de información para directivos, basado en la plataforma móvil android, aplicando el control de cuadro de mando integral, para uso de la gerencia de ventas de la empresa Edina S.A.

El presente trabajo de titulación aplicó el cuadro de mando integral que es una metodología orientada a la alineación de los indicadores de gestión con los objetivos estratégicos del departamento de ventas de la empresa Edina S.A., usando un enfoque longitudinal, tomando los datos correspondientes a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Espol, Delgado Guerrero, Jonathan Stalin, Gavino Armijos, Luis Armando
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2017
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica del Litoral
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Idioma:español
OAI Identifier:oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/39643
Acceso en línea:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39643
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:GESTION DE VENTAS
SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
PLATAFORMA ANDROID
DESARROLLO DE UN SISTEMA
Descripción
Sumario:El presente trabajo de titulación aplicó el cuadro de mando integral que es una metodología orientada a la alineación de los indicadores de gestión con los objetivos estratégicos del departamento de ventas de la empresa Edina S.A., usando un enfoque longitudinal, tomando los datos correspondientes a la campaña de ventas 2016. Se hizo necesaria la revisión de los sistemas informáticos usados, también de la forma en la que el gerente de ventas llevaba el control y medición de su departamento, esto con el objetivo de diseñar un plan jerárquico que inició con la lectura de la misión departamental, valores corporativos, y los objetivos estratégicos departamentales para elaborar un mapa estratégico donde se observaron alineados los indicadores de gestión con los objetivos estratégicos.