Determinantes que inciden en el desempeño de los programadores en la empresa Soluciones On Line S.A.
La evaluación del desempeño es un instrumento fundamental en la administración moderna, cuya implementación persigue dos propósitos: medir la efectividad de las actividades laborales del personal en relación con metas preestablecidas, y generar retroalimentación para diseñar estrategias que mejoren...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad de Guayaquil |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de Guayaquil |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:localhost:redug/51497 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51497 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | EVALUACIÓN DESEMPEÑO PROGRAMADORES |
| Sumario: | La evaluación del desempeño es un instrumento fundamental en la administración moderna, cuya implementación persigue dos propósitos: medir la efectividad de las actividades laborales del personal en relación con metas preestablecidas, y generar retroalimentación para diseñar estrategias que mejoren aspectos que afectan negativamente al desempeño, y, por ende, a la productividad del trabajador y la competitividad de la empresa. La importancia de la temática, ha provocado que gran cantidad de autores profundicen sobre su concepto, variables que deben ser analizadas, y métodos de levantamiento de información; utilizando perspectivas multidisciplinarias enmarcadas en diferentes ciencias sociales, entre ellas la Administración y la Psicología. Reconociendo lo expuesto, Soluciones On Line permitieron elaborar la presente tesis que tiene como propósito evaluar el desempeño del personal encargado del desarrollo de softwares, para lo cual se utilizó el método de 180 grados con que involucra a los programadores, quienes realizan una autoevaluación, y a su jefe inmediato quien evalúa a sus subordinados. Los datos se recopilaron con cuestionarios cuyas afirmaciones utilizaron opción múltiple con una escala de Likert, y se conformaron de dieciséis variables: ocho funcionales y ocho conductuales. Los resultados cotejados de ambos agentes permitieron determinar que la compañía necesita fortalecer la socialización de resultados, la participación en la definición de plazos de entrega de productos y la capacitación del personal, además de la distribución de la carga laboral de los programadores. |
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