Efectividad en la gestión y atención al usuario en los servicios de mayor demanda del hospital SOLCA

El análisis se centra en la efectividad de los principales servicios hospitalarios y sus costos del día – paciente que es la misma unidad que homogeniza y concentra todas las actividades del hospital y en consecuencia es la base que permite identificar costos relevantes para la toma de decisiones so...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Correa Andrade, Maritza Magdalena, Ladine López, Gabriela Emilia
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2018
País:Ecuador
Institución:Universidad de las Fuerzas Armadas
Repositorio:Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.espe.edu.ec:21000/13923
Acceso en línea:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/13923
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:HOSPITALES - ADMINISTRACIÓN
SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD
ATENCIÓN HOSPITALARIA - COSTOS
HOSPITAL SOLCA - ECUADOR
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