Determinación de índices de satisfacción de los usuaríos de a ciudad de Guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija.

El presente trabajo tiene como finalidad determinar el nivel de satisfacción de los usuarios en la ciudad de Guayaquil con respecto a los servicios prestados por la empresa proveedora de telefonía PACIFICTEL S.A.. Los servicios a evaluar en este estudio involucran: telefonía fija, tarjetas pre-pago...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Aguirre, Eliana
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2004
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica del Litoral
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Idioma:español
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TELEFONÍA FIJA
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