Propuesta de estandarización de procesos en la Distribuidora Camdis.
Camdis, es una empresa con más de 10 años de experiencia en la comercialización de productos de consumo masivo en la zona centro del país. Sin embargo, el modelo de administración utilizado por la Gerencia es empírico, sin direccionamiento estratégico, procesos, ni análisis financiero. De esta maner...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2018 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Pontificia Universidad Católica del Ecuador |
| Repositorio: | Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.puce.edu.ec:22000/15182 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/15182 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | PROCESOS DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO MANUAL ADMINISTRACIÓN DISTRIBUIDORA CAMDIS |
| Sumario: | Camdis, es una empresa con más de 10 años de experiencia en la comercialización de productos de consumo masivo en la zona centro del país. Sin embargo, el modelo de administración utilizado por la Gerencia es empírico, sin direccionamiento estratégico, procesos, ni análisis financiero. De esta manera se formula una propuesta de estandarización aplicable a los procesos actuales del área administrativa y de comercialización de la distribuidora. En el capítulo I se analiza la situación actual de la empresa a través del estudio del entorno y datos acerca de productos, compras y ventas. El capítulo II revisa conceptos de direccionamiento estratégico y establece parámetros de administración para la toma de decisiones. Continuando con el desarrollo, en el capítulo III se estudia la gestión de procesos, que representa el enfoque principal del estudio, estableciendo formatos para el diseño de procesos y la implementación del manual. Después de la revisión teórica, en el capítulo IV se realiza el manual de procesos, se determina el direccionamiento estratégico para el cumplimiento de objetivos y se definen indicadores de gestión que constituyen información que agrega valor y así poder establecer la situación real de la organización. Finalmente, en el capítulo V, se realiza un estudio financiero de la propuesta de estandarización, a través de estimaciones ingresos, egresos y proyecciones de estado de resultados y flujo de caja. De esta manera, la empresa es capaz de conocer la situación real financiera, lo que conlleva a la toma de decisiones presentes y futuras. |
|---|