Diseño de un sistema de control de gestión aplicando reingeniería de procesos al área de compras de una empresa dedicada a la comercialización de equipos de computación y sus derivados
El trabajo se ha titulado “Diseño de un sistema de control de gestión aplicando reingeniería de procesos al Área de Compras de una empresa dedicada a la comercialización de equipos de computación y sus derivados”, el objetivo que persigue es proponer una reingeniería al proceso de compras que ayude...
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2013 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| Repositorio: | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/24606 |
| Acceso en línea: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24606 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | REINGENIERÍA DE PROCESOS INDICADORES CUELLOS DE BOTELLA |
| Sumario: | El trabajo se ha titulado “Diseño de un sistema de control de gestión aplicando reingeniería de procesos al Área de Compras de una empresa dedicada a la comercialización de equipos de computación y sus derivados”, el objetivo que persigue es proponer una reingeniería al proceso de compras que ayude a gestionar el mismo de forma eficiente y proponga indicadores para monitorear el cumplimiento de las metas. Por medio de observación directa y entrevistas al personal se obtuvo un conocimiento profundo del proceso, se identificó los problemas presentes y de acuerdo al análisis de los hallazgos obtenidos se planteó la reingeniería corrigiendo defectos observados, eliminando actividades que no agregaban valor y cuellos de botella. Este estudio consta de seis capítulos descritos a continuación: 1.-“Planteamiento del Problema” Se redacta el problema, se propone la solución y se plantean objetivos. 2.- “Marco conceptual” Refiere conceptos básicos y metodologías establecidas para el desarrollo del trabajo. 3.-“Conocimiento de Negocio” Se presenta la investigación de la empresa. 4.-“Área de estudio” Se analiza el proceso cuyo estudio sirve para proponer mejoras. 5.- “Propuesta de mejora” Se estudia las deficiencias encontradas, se aplica la reingeniería y se establecen indicadores. 6.- “Conclusiones y recomendaciones” Se plantean conclusiones y recomendaciones. |
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