Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil
CNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lu...
| Autores: | , |
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2023 |
| País: | Ecuador |
| Recursos: | Universidad Politécnica Salesiana |
| Repositório: | Repositorio Universidad Politécnica Salesiana |
| Idioma: | espanhol |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/26590 |
| Acesso em linha: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | ALTERNATIVAS DE CONTROL CNEL EP-GUAYAQUIL MEDIDORES AMI CARTERA VENCIDA ALARMAS |
| Resumo: | CNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lugar, se recopilaron y analizaron datos históricos de la cartera vencida y los patrones de consumo de los clientes utilizando medidores AMI. Posteriormente, se realizaron entrevistas a los diferentes actores involucrados en la gestión de cobro. Los resultados obtenidos revelaron que la implementación de alarmas de medidores AMI puede tener un impacto significativo en la reducción de la cartera vencida. |
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