Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil
CNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lu...
| Autores: | , |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad Politécnica Salesiana |
| Repositorio: | Repositorio Universidad Politécnica Salesiana |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/26590 |
| Acceso en línea: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | ALTERNATIVAS DE CONTROL CNEL EP-GUAYAQUIL MEDIDORES AMI CARTERA VENCIDA ALARMAS |
| id |
EC_5bb923e6f84f4fc2b345212d481b2370 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/26590 |
| network_acronym_str |
EC |
| network_name_str |
Ecuador |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-GuayaquilMoscoso Burgos, Víctor HugoValverde Pineda, Andrés RicardoALTERNATIVAS DE CONTROLCNEL EP-GUAYAQUILMEDIDORES AMICARTERA VENCIDAALARMASCNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lugar, se recopilaron y analizaron datos históricos de la cartera vencida y los patrones de consumo de los clientes utilizando medidores AMI. Posteriormente, se realizaron entrevistas a los diferentes actores involucrados en la gestión de cobro. Los resultados obtenidos revelaron que la implementación de alarmas de medidores AMI puede tener un impacto significativo en la reducción de la cartera vencida.CNEL EP-Guayaquil is an electricity company that faces the challenge of reducing the past-due portfolio and improving efficiency in the collection management of its services. The methodology used in this research is based on a mixed approach, combining quantitative and qualitative techniques. First, historical data on non-performing loans and customer consumption patterns were collected and analyzed using AMI meters. Subsequently, interviews were conducted with the different actors involved in collection management. The results obtained revealed that the implementation of AMI meter alarms can have a significant impact on the reduction of past-due loans.Balás León, Juan Emilio2023-12-09T13:51:53Z2023-12-09T13:51:53Z2023info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Politécnica Salesianainstname:Universidad Politécnica Salesianainstacron:UPS2023-12-09T13:51:54Zoai:dspace.ups.edu.ec:123456789/26590Institucionalhttps://dspace.ups.edu.ec/Institución privadahttps://www.ups.edu.ec/https://dspace.ups.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17372023-12-09T13:51:54Repositorio Universidad Politécnica Salesiana - Universidad Politécnica Salesianafalse |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| title |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| spellingShingle |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil Moscoso Burgos, Víctor Hugo ALTERNATIVAS DE CONTROL CNEL EP-GUAYAQUIL MEDIDORES AMI CARTERA VENCIDA ALARMAS |
| title_short |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| title_full |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| title_fullStr |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| title_full_unstemmed |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| title_sort |
Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil |
| dc.creator.none.fl_str_mv |
Moscoso Burgos, Víctor Hugo Valverde Pineda, Andrés Ricardo |
| author |
Moscoso Burgos, Víctor Hugo |
| author_facet |
Moscoso Burgos, Víctor Hugo Valverde Pineda, Andrés Ricardo |
| author_role |
author |
| author2 |
Valverde Pineda, Andrés Ricardo |
| author2_role |
author |
| dc.contributor.none.fl_str_mv |
Balás León, Juan Emilio |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
ALTERNATIVAS DE CONTROL CNEL EP-GUAYAQUIL MEDIDORES AMI CARTERA VENCIDA ALARMAS |
| topic |
ALTERNATIVAS DE CONTROL CNEL EP-GUAYAQUIL MEDIDORES AMI CARTERA VENCIDA ALARMAS |
| description |
CNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lugar, se recopilaron y analizaron datos históricos de la cartera vencida y los patrones de consumo de los clientes utilizando medidores AMI. Posteriormente, se realizaron entrevistas a los diferentes actores involucrados en la gestión de cobro. Los resultados obtenidos revelaron que la implementación de alarmas de medidores AMI puede tener un impacto significativo en la reducción de la cartera vencida. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.none.fl_str_mv |
2023-12-09T13:51:53Z 2023-12-09T13:51:53Z 2023 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| format |
masterThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.none.fl_str_mv |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590 |
| url |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590 |
| dc.language.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Universidad Politécnica Salesiana instname:Universidad Politécnica Salesiana instacron:UPS |
| instname_str |
Universidad Politécnica Salesiana |
| instacron_str |
UPS |
| institution |
UPS |
| reponame_str |
Repositorio Universidad Politécnica Salesiana |
| collection |
Repositorio Universidad Politécnica Salesiana |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Politécnica Salesiana - Universidad Politécnica Salesiana |
| repository.mail.fl_str_mv |
. |
| _version_ |
1868999592323842048 |
| score |
14.961606 |