Alternativas de control en la gestión de cartera vencida mediante alarmas de medidores AMI en CNEL EP-Guayaquil

CNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lu...

Full description

Bibliographic Details
Authors: Moscoso Burgos, Víctor Hugo, Valverde Pineda, Andrés Ricardo
Format: master thesis
Status:Published version
Publication Date:2023
Country:Ecuador
Institution:Universidad Politécnica Salesiana
Repository:Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
Language:Spanish
OAI Identifier:oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/26590
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26590
Access Level:Open access
Keyword:ALTERNATIVAS DE CONTROL
CNEL EP-GUAYAQUIL
MEDIDORES AMI
CARTERA VENCIDA
ALARMAS
Description
Summary:CNEL EP-Guayaquil es una empresa eléctrica que enfrenta el desafío de reducir la cartera vencida y mejorar la eficiencia en la gestión de cobro de sus servicios. La metodología utilizada en esta investigación se basa en un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En primer lugar, se recopilaron y analizaron datos históricos de la cartera vencida y los patrones de consumo de los clientes utilizando medidores AMI. Posteriormente, se realizaron entrevistas a los diferentes actores involucrados en la gestión de cobro. Los resultados obtenidos revelaron que la implementación de alarmas de medidores AMI puede tener un impacto significativo en la reducción de la cartera vencida.

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