Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM

El presente trabajo de tesis explica todos los pasos realizados para el rediseño del proceso de crédito hipotecario, en una institución financiera, usando la metodología de gestión de procesos de negocio. El alcance de este informe incluye: modelar el proceso actual para entender todas sus actividad...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Espol, Gaona Vásquez, Karina Verónica, Valverde Spencer, Genaro Enrique
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2019
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica del Litoral
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Idioma:español
OAI Identifier:oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/45969
Acceso en línea:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45969
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:ENTIDAD FINANCIERA
PLATAFORMA BPM
CREDITOS HIPOTECARIOS
id EC_5747aea36f970487ccebbb4a1444c505
oai_identifier_str oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/45969
network_acronym_str EC
network_name_str Ecuador
repository_id_str
spelling Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPMEspolGaona Vásquez, Karina VerónicaValverde Spencer, Genaro EnriqueENTIDAD FINANCIERAPLATAFORMA BPMCREDITOS HIPOTECARIOSEl presente trabajo de tesis explica todos los pasos realizados para el rediseño del proceso de crédito hipotecario, en una institución financiera, usando la metodología de gestión de procesos de negocio. El alcance de este informe incluye: modelar el proceso actual para entender todas sus actividades, actores, objetos de negocio, casos de uso entre otros, evaluar el proceso identificando sus oportunidades de mejora, rediseñar el proceso y finalmente elaborar un prototipo usando Bizagi que es una herramienta BPMS. Se espera que con este prototipo la entidad pueda visionar los cambios e implementarlos para tener mejores resultados de su proceso; así como darle relevancia a la metodología BPM para revisar sus procesos vitales y facilitar su mejora continua.GuayaquilMagíster en Sistemas de Información GerencialEspolFreire Cobo, Lenin Eduardo2019-01-03T14:56:34Z2019-01-03T14:56:34Z2019-01-03info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf124application/pdfGaona Vásquez, Karina Verónica; Valverde Spencer, Genaro Enrique (2018). Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. Espol.Fiec, Guayaquil. 124p.http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45969D-106547spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoralinstname:Escuela Superior Politécnica del Litoralinstacron:ESPOL2019-01-03T14:56:34Zoai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/45969Institucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oaiEcuador...opendoar:14792024-07-27T06:09:25.434931trueInstitucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:14792024-07-27T06:09:25.434931Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoraltrue
dc.title.none.fl_str_mv Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
title Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
spellingShingle Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
Espol
ENTIDAD FINANCIERA
PLATAFORMA BPM
CREDITOS HIPOTECARIOS
title_short Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
title_full Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
title_fullStr Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
title_full_unstemmed Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
title_sort Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
dc.creator.none.fl_str_mv Espol
Gaona Vásquez, Karina Verónica
Valverde Spencer, Genaro Enrique
author Espol
author_facet Espol
Gaona Vásquez, Karina Verónica
Valverde Spencer, Genaro Enrique
author_role author
author2 Gaona Vásquez, Karina Verónica
Valverde Spencer, Genaro Enrique
author2_role author
author
dc.contributor.none.fl_str_mv Freire Cobo, Lenin Eduardo
dc.subject.none.fl_str_mv ENTIDAD FINANCIERA
PLATAFORMA BPM
CREDITOS HIPOTECARIOS
topic ENTIDAD FINANCIERA
PLATAFORMA BPM
CREDITOS HIPOTECARIOS
description El presente trabajo de tesis explica todos los pasos realizados para el rediseño del proceso de crédito hipotecario, en una institución financiera, usando la metodología de gestión de procesos de negocio. El alcance de este informe incluye: modelar el proceso actual para entender todas sus actividades, actores, objetos de negocio, casos de uso entre otros, evaluar el proceso identificando sus oportunidades de mejora, rediseñar el proceso y finalmente elaborar un prototipo usando Bizagi que es una herramienta BPMS. Se espera que con este prototipo la entidad pueda visionar los cambios e implementarlos para tener mejores resultados de su proceso; así como darle relevancia a la metodología BPM para revisar sus procesos vitales y facilitar su mejora continua.
publishDate 2019
dc.date.none.fl_str_mv 2019-01-03T14:56:34Z
2019-01-03T14:56:34Z
2019-01-03
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv Gaona Vásquez, Karina Verónica; Valverde Spencer, Genaro Enrique (2018). Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. Espol.Fiec, Guayaquil. 124p.
http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45969
D-106547
identifier_str_mv Gaona Vásquez, Karina Verónica; Valverde Spencer, Genaro Enrique (2018). Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. Espol.Fiec, Guayaquil. 124p.
D-106547
url http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45969
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
124
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Espol
publisher.none.fl_str_mv Espol
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
instname:Escuela Superior Politécnica del Litoral
instacron:ESPOL
instname_str Escuela Superior Politécnica del Litoral
instacron_str ESPOL
institution ESPOL
reponame_str Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
collection Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
repository.name.fl_str_mv Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoral
repository.mail.fl_str_mv .
_version_ 1868999572477444096
score 14,961606