Gestión del proceso de ventas para el mejoramiento de la rentabilidad en la empresa “Lysagrim Cia Ltda” de la ciudad de Ambato
El departamento de ventas de una empresa que se dedica a comercializar productos o servicios es considera un departamento fundamental para obtener una rentabilidad que permita la continuidad y progreso empresarial esto se coincide con el criterio de varios autores, por este motivo es necesario mante...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| Repositorio: | Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/14335 |
| Acceso en línea: | https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/14335 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | GESTIÓN DE PROCESOS ESTRATEGIAS RENTABILIDAD VENTAS |
| Sumario: | El departamento de ventas de una empresa que se dedica a comercializar productos o servicios es considera un departamento fundamental para obtener una rentabilidad que permita la continuidad y progreso empresarial esto se coincide con el criterio de varios autores, por este motivo es necesario mantener al personal motivado para el cumplimiento de los objetivos trasados, para ello se debe implementar varias herramientas de motivación y capacitaciones continuas para mantenerse actualizados en conocimientos ante la competencia. La presente investigación se realiza con el fin de implementar una estrategia de mejora de la gestión del proceso de ventas en la empresa Lysagrim Cia Ltda, para lo cual se aplicó una entrevista al gerente de ventas y una encuesta al personal involucrado dentro del departamento que se dedica a la comercialización y ventas, con la aplicación de estas herramientas se logró deducir que no existe un proceso de ventas establecido. Se planteo como solución a la problemática implementar capacitaciones continuas para mantener los conocimientos actualizados del personal y crear un plan de incentivos para el cumplimiento de objetivos y metas en el área de ventas, adicional implementar en proceso de publicidad incursionando en redes sociales y medios de comunicación de gran acogida para expandirse en el mercado. |
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