Estudio del proceso de transformación de Diners Club S.A. hacia la banca digital

El proyecto actual tiene como objetivo principal examinar la importancia de la innovación dentro del modelo de negocio de una institución financiera a través de múltiples canales de atención al cliente o también llamado multicanalidad de los productos financieros ofrecidos a sus clientes con el fin...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Espol, Burgos Tandazo, Jonathan Fabricio, Portilla Menéndez, María José
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2018
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica del Litoral
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Idioma:español
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Acceso en línea:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44951
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Palabra clave:SERVICIO AL CLIENTE
BANCA POR INTERNET
INSTITUCION FINANCIERA
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