Políticas de gestión financiera para el mejoramiento de los índices de morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cañar Ltda.
En esta investigación se estudió el comportamiento de los socios que mantienen créditos en la cooperativa de ahorro y crédito Cañar Ltda., con el objetivo de implementar políticas para disminuir los índices de morosidad que afectan el rendimiento de la cartera de crédito de la cooperativa. Se levant...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Repositorio: | Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/15711 |
| Acceso en línea: | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/15711 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | FINANZAS POLÍTICAS DE GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN FINANCIERA CARTERA VENCIDA ÍNDICES DE MOROSIDAD RECUPERACIÓN |
| Sumario: | En esta investigación se estudió el comportamiento de los socios que mantienen créditos en la cooperativa de ahorro y crédito Cañar Ltda., con el objetivo de implementar políticas para disminuir los índices de morosidad que afectan el rendimiento de la cartera de crédito de la cooperativa. Se levantó información a una muestra a 267 socios del total de 878 socios que mantienen créditos activos en la cooperativa. Para la validación de los datos obtenidos en la encuesta aplicada a los socios se utilizó el estadístico alfa de Cronbach el mismo que nos dio una fiabilidad del 86.9%. Mientras que para el análisis del modelo el estadístico Chi Cuadrado aplicado en las 7 preguntas que mayor relevancia tiene con respecto a la investigación, con un resultado positivo para la aceptación de la hipótesis nula que nos indica que el mejoramiento de los índices de morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cañar Ltda. depende de las políticas de gestión financiera. Los hallazgos más importantes en esta investigación son: que la atención recibida, amabilidad y predisposición a ayudar por parte del personal, así como la información brindada sobre los créditos que oferta la cooperativa es regular. De igual manera el 43,8% de socios consideran que los oficiales de crédito revisan la documentación de una manera regular. Llegando a determinar que se requiere la incorporación de personal específico para el área de cartera vencida, quien controle y regule las actividades de recuperación, con el objetivo de disminuir los índices de morosidad. |
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