Reingeniería de Procesos Operativos y Administrativos en el Area Soporte de Ventas de Unidades Nuevas de un Concesionario Automotriz

El presente proyecto se realiza en el área de Soporte de Ventas del concesionario de venta de vehículos por solicitud de la Gerencia General. Por considerar que los resultados de las operaciones de este equipo son de alto impacto en la percepción de servicio que tienen los clientes. El objetivo gene...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Espol, Gómez Palacios, Jorge Luis, Noriega Zambrano, Paola Del Carmen
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2018
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica del Litoral
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Idioma:español
OAI Identifier:oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/42370
Acceso en línea:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42370
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:REINGENIERIA DE PROCESOS
REINGENIERIA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PROCESOS OPERATIVOS
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