| Sumario: | Uno de los sectores productivos de mayor importancia corresponde al sector agrícola, mismo que se ve afectado en su impulso por las restricciones crediticias y la insuficiencia de ingresos, en vista que no ofrecen garantías para los créditos bancarios. Por lo que, el presente trabajo tuvo como fin plantear un modelo y procedimiento de gestión del crédito para la microempresa de este segmento. Para ello se aplicó un estudio de campo, descriptivo, de cohorte transversal, de enfoque cualitativo en el que se analizó mediante la aplicación de una encuesta los criterios de los clientes de este segmento productivo, así como de los agentes de crédito y jefes de agencia; con el objeto de diagnosticar los escenarios y problemas frecuentes en la consecución de la gestión del crédito. Además, se desarrolló una búsqueda de recursos documentales para determinar los mejores modelos de gestión de crédito aplicado en microempresas agrícolas, se considera sus buenas prácticas y casos exitosos. Finalmente, se implementó un modelo con miras a la gestión de procesos de la microempresa agrícola, basado en las necesidades de los usuarios con miras a una gestión de la calidad que desarrolla los procedimientos y los procesos para su implementación y futura automatización. Para ello, se ha determinado tiempos y tres procesos de gestión para la promoción y publicidad, la gestión de crédito y el seguimiento y recuperación; además, se ha implementado los formatos para el desarrollo documental.
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