La gestión del talento humano en la institución pública: Sistema de evaluación del desempeño para las y los servidores de la dirección de agua potable y alcantarillado del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui, GGADMUR.

The Independent Government Decentralized Policeman of Rumiñahui, GADMUR, works to reach the objectives drawn up by the town hall, as well as to obtain the efficiency and effectiveness in the benefit of the services to the community. At the present time, the Direction of Human Talent of the GADMUR do...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ordoñez Chamba, Jorge Augusto
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2014
País:Ecuador
Institución:Universidad Técnica de Cotopaxi
Repositorio:Repositorio Universidad Técnica de Cotopaxi
Idioma:español
OAI Identifier:oai:oai:repositorio.utc.edu.ec:27000:27000/6588
Acceso en línea:http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/6588
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Contabilidad y Auditoría
Talento
Competencia
Desempeño
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description The Independent Government Decentralized Policeman of Rumiñahui, GADMUR, works to reach the objectives drawn up by the town hall, as well as to obtain the efficiency and effectiveness in the benefit of the services to the community. At the present time, the Direction of Human Talent of the GADMUR does not have a tool of management evaluation to the Potable Water Direction and Sewage system, instrument that contributes to the personal development and professional of and the servants, whom a suitable unfolding allows and the fulfillment of the institutional objectives is obtained; when not counting on this tool of management, it generates malaise between and the municipal servants, as well as in the users who go to this dependency to ask for the services. The methodology raised in the present investigation, took place with the purpose of giving concrete answers to the specific objectives, an instrument was designed whose objective was to receptar information and the technique of the survey was used. The benefits of the result of the investigation, will be reflected in the attitude of and the servants who serve their in the municipal institution, which they must orient his management towards the benefit of services of quality, with the application of his competitions, knowledge, abilities, skills, values and attitudes, in the fulfillment of their obligations and responsibilities. Like premise, the public service and the administrative race must like objective reach the professional and technical development of and the servants, to obtain the permanent improvement, efficiency, effectiveness, quality, productivity of the State and its institutions, by means of the conformation, operation and development of a system of management of the human talent, sustained in the equality of: rights, opportunities and the nondiscrimination.
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At the present time, the Direction of Human Talent of the GADMUR does not have a tool of management evaluation to the Potable Water Direction and Sewage system, instrument that contributes to the personal development and professional of and the servants, whom a suitable unfolding allows and the fulfillment of the institutional objectives is obtained; when not counting on this tool of management, it generates malaise between and the municipal servants, as well as in the users who go to this dependency to ask for the services. The methodology raised in the present investigation, took place with the purpose of giving concrete answers to the specific objectives, an instrument was designed whose objective was to receptar information and the technique of the survey was used. The benefits of the result of the investigation, will be reflected in the attitude of and the servants who serve their in the municipal institution, which they must orient his management towards the benefit of services of quality, with the application of his competitions, knowledge, abilities, skills, values and attitudes, in the fulfillment of their obligations and responsibilities. Like premise, the public service and the administrative race must like objective reach the professional and technical development of and the servants, to obtain the permanent improvement, efficiency, effectiveness, quality, productivity of the State and its institutions, by means of the conformation, operation and development of a system of management of the human talent, sustained in the equality of: rights, opportunities and the nondiscrimination.El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui, GADMUR, trabaja por alcanzar los objetivos trazados por el cabildo, así como lograr la eficiencia y eficacia en la prestación de los servicios a la comunidad. En la actualidad, la Dirección de Talento Humano del GADMUR no dispone de una herramienta de evaluación de gestión para la Dirección de Agua Potable y Alcantarillado, instrumento que contribuya al desarrollo personal y profesional de las y los servidores, que permita un desenvolvimiento adecuado y se logre el cumplimiento de los objetivos institucionales; al no contar con esta herramienta de gestión, genera malestar entre las y los servidores municipales, así como en los usuarios que acuden a esta dependencia para solicitar los servicios. La metodología planteada en la presente investigación, se efectuó con la finalidad de dar respuestas concretas a los objetivos específicos, se diseñó un instrumento cuyo objetivo fue receptar información y se utilizó la técnica de la encuesta. Los beneficios del resultado de la investigación, se verá reflejado en la actitud de las y los servidores que prestan sus servicios en la institución municipal, que deben orientar su gestión hacia la prestación de servicios de calidad, con la aplicación de sus competencias, conocimientos, habilidades, destrezas, valores y actitudes, en el cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades. Como premisa, el servicio público y la carrera administrativa tiene como objetivo alcanzar el desarrollo profesional y técnico de las y los servidores, para lograr el permanente mejoramiento, eficiencia, eficacia, calidad, productividad del Estado y de sus instituciones, mediante la conformación, funcionamiento y desarrollo de un sistema de gestión del talento humano, sustentado en la igualdad de: derechos, oportunidades y la no discriminación.Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; Dirección de PosgradosTinajero, Cristian, MBA.2020-10-21T18:16:40Z2020-10-21T18:16:40Z2014-06info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis88 páginasOrdoñez Chamba. J.A. (2014) La gestión del talento humano en la institución pública: Sistema de evaluación del desempeño para las y los servidores de la dirección de agua potable y alcantarillado del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui, GGADMUR. U.T.C. Latacunga. 88 p.MUTC-000290http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/6588spaclosedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Técnica de Cotopaxiinstname:Universidad Técnica de Cotopaxiinstacron:UTC2020-10-22T08:00:59Zoai:oai:repositorio.utc.edu.ec:27000:27000/6588Institucionalhttp://repositorio.utc.edu.ec/Universidad públicahttps://www.utc.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02025-01-26T03:44:33.376557Repositorio Universidad Técnica de Cotopaxi - Universidad Técnica de Cotopaxitrue
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