Modelo de auditoria interna para el mejoramiento de procesos organizacional en la empresa Aquafit

El objetivo general de esta investigación es proponer un modelo de auditoria interna para el mejoramiento de los procesos organizacionales y de los eventos que influyen en la efectividad de las operaciones, en la baja productividad, y en la eficiencia de la empresa Aquafit S.A. Se utilizó un diseño...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Miño Cabello, Simón Nivaldo
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2018
País:Ecuador
Institución:Universidad de Guayaquil
Repositorio:Repositorio Universidad de Guayaquil
Idioma:español
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CONTROL INTERNO
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description El objetivo general de esta investigación es proponer un modelo de auditoria interna para el mejoramiento de los procesos organizacionales y de los eventos que influyen en la efectividad de las operaciones, en la baja productividad, y en la eficiencia de la empresa Aquafit S.A. Se utilizó un diseño descriptivo transversal con un enfoque cuantitativo, además de técnicas de recolección de información, tales como, encuestas, e instrumentos de medición como el cuestionario Coso Erm. Dentro del análisis de los datos se procedió a realizar una categorización de los resultados por cada componente del instrumento para conocer la situación de la empresa, en cuanto a la gestión de riesgos. La población y la muestra se basó en un método no probabilístico a conveniencia con un universo de 70 trabajadores de los departamentos de producción, ventas y administración de la empresa, el tamaño de la muestra fue de 40 casos, donde la calificación A y B son controles realizados y C, D controles no realizados, obteniéndose de esta manera debilidades dentro de los aspectos considerados en los componentes: identificación de riesgos, evaluación de riesgos y respuesta al riesgo, con porcentajes de realización del 37,5 %, 12,5% y 37,5%, respectivamente. Como conclusión se obtuvo que la empresa presenta riesgos en cuanto a políticas y procedimientos formales, además de una escasa cultura de control y riesgo con alta probabilidad de vulnerabilidad ante actividades fraudulentas. Se planteó como propuesta un plan con los aspectos a realizarse en la fase de planeación (un programa de trabajo, cuestionarios de 95 preguntas basadas en el Coso Erm, un modelo de matriz de riesgo – control y modelos de flujogramas de procesos) para la mitigación de eventos en los procesos de la empresa; además de los aspectos a considerar en las fases de desempeño - supervisión y comunicación.
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