Mejoramiento de los procesos y controles en el área de crédito y cobranzas de la Empresa AGA S.A.
El presente trabajo pretende enfocarse en la gestión de Crédito y Cobranzas de la empresa AGA S.A., la misma que según el organigrama estructural forma parte del área financiera. Considerando que el 96% de las ventas totales de la compañía son efectuadas a crédito, el porcentaje de contribución de é...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2008 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Universidad Andina Simón Bolivar |
| Repositorio: | Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uasb.edu.ec:10644/1086 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10644/1086 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | GESTIÓN DE CRÉDITO COBRO DE CUENTAS ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITOS ESTUDIOS DE CASOS |
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Mejoramiento de los procesos y controles en el área de crédito y cobranzas de la Empresa AGA S.A.Ocaña Aldáz, LorenaGESTIÓN DE CRÉDITOCOBRO DE CUENTASADMINISTRACIÓN DE CRÉDITOSESTUDIOS DE CASOSEl presente trabajo pretende enfocarse en la gestión de Crédito y Cobranzas de la empresa AGA S.A., la misma que según el organigrama estructural forma parte del área financiera. Considerando que el 96% de las ventas totales de la compañía son efectuadas a crédito, el porcentaje de contribución de éstas en los resultados de la compañía se da en la misma proporción, razón por la cual se hace indispensable una administración adecuada y recaudación oportuna de estos recursos en poder de terceros, así como también alcanzar niveles óptimos de productividad y calidad que reflejen un incremento en la rentabilidad. Esta es la razón de ser del presente documento, en el cual, a través de técnicas y herramientas adecuadas descritas en los capítulos 1 y 2 se pretende identificar todas aquellas actividades que no aportan valor agregado para la organización, tareas manuales muy operativas e innecesarias que estén ocasionando cuellos de botella; así como también se proyecta realizar una simulación de la situación luego de implantar las mejoras, lo cual se puede visualizar en los capítulos 3 y 4. Finalmente, se entregará a la organización una propuesta de alternativas a implantarse para mejorar el proceso de crédito y cobranzas tanto en tiempos como en calidad.Universidad Andina Simón Bolívar, Sede EcuadorBucheli Rosales, Carlos, dir.2010-10-01T23:35:41Z2010-10-01T23:35:41Z2008info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfOcaña Aldáz, Lorena. Mejoramiento de los procesos y controles en el área de crédito y cobranzas de la Empresa AGA S.A. Quito, 2008, 132 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.T-0636http://hdl.handle.net/10644/1086spaECUADORhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Andina Simón Bolivarinstname:Universidad Andina Simón Bolivarinstacron:UASB2017-10-31T16:29:21Zoai:repositorio.uasb.edu.ec:10644/1086Institucionalhttps://repositorio.uasb.edu.ec/Institución privadahttps://www.uasb.edu.ec/https://repositorio.uasb.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17692023-10-28T20:55:38.210290Repositorio Universidad Andina Simón Bolivar - Universidad Andina Simón Bolivartrue |
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