Influencia de las relaciones interpersonales en el desempeño laboral del profesional de enfermería en el Hospital General IESS Babahoyo.

Las relaciones interpersonales se basan en la confianza, respeto, empatía y cordialidad. El desempeño laboral es el nivel de cumplimiento de los trabajadores. En el campo de la salud es necesario un trabajo mancomunado donde se necesitan habilidades para un mejor trabajo en equipo y atención al usua...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Junco Jiménez, Suenany Mabell
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2020
País:Ecuador
Institución:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Repositorio:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/15812
Acceso en línea:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15812
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:DESEMPEÑO LABORAL
SATISFACCIÓN LABORAL
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
RELACIONES INTERPERSONALES
EQUIPO DE ENFERMERÍA
CLIMA ORGANIZACIONAL
Descripción
Sumario:Las relaciones interpersonales se basan en la confianza, respeto, empatía y cordialidad. El desempeño laboral es el nivel de cumplimiento de los trabajadores. En el campo de la salud es necesario un trabajo mancomunado donde se necesitan habilidades para un mejor trabajo en equipo y atención al usuario. El objetivo general de esta investigación fue establecer la influencia que tienen las relaciones interpersonales en el desempeño laboral del profesional de enfermería en el Hospital General IESS Babahoyo para determinar estrategias que mejoren las relaciones interpersonales del personal de enfermería. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y correlacional, de método deductivo. El instrumento de relaciones interpersonales constó de 18 ítems con las dimensiones de comunicación, actitudes y trato, mientras que la variable desempeño laboral constó de 16 ítems con las dimensiones de aspectos ligados a la gestión, aspectos ligados a la productividad y aspectos ligados a la persona. Se evidenciaron deficiencias en la dimensión de comunicación y de aspectos ligados a la persona. Se comprobó la relación positiva y significativa entre ambas variables con un coeficiente de correlación de 0.856. Se desarrollaron actividades de convivencia y eventos internas para fortalecer las relaciones interpersonales del personal de enfermería.

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