ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN DEL SERVICIO DE SALUD EN EL SEGURO SOCIAL CAMPESINO EN MANABÍ, ECUADOR EN EL AÑO 2017

El objetivo del presente estudio es evaluar la percepción que tienen los afiliados del Seguro Social Campesino (SSC) de Manabí, Ecuador con respecto al servicio de salud recibido durante el año 2017. Se inicia con una revisión del origen y antecedentes del SSC en Ecuador, los niveles de atención y l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Loor Valdivieso, Jesús Vicente.
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2019
País:Ecuador
Institución:Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Repositorio:Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Idioma:español
OAI Identifier:oai:localhost:123456789/3074
Acceso en línea:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/3074
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Atención primaria en salud,
seguro social campesino,
calidad en servicio de salud
Descripción
Sumario:El objetivo del presente estudio es evaluar la percepción que tienen los afiliados del Seguro Social Campesino (SSC) de Manabí, Ecuador con respecto al servicio de salud recibido durante el año 2017. Se inicia con una revisión del origen y antecedentes del SSC en Ecuador, los niveles de atención y la complejidad. Además, se estudian los conceptos de calidad de servicios y sus principales características. A través de la aplicación de un instrumento y entrevistas semiestructuradas a pacientes atendidos en 48 dispensarios médicos de la provincia de Manabí, se identifican los factores que influyen en el primer nivel de atención de salud. Se concluye que afiliados perciben que las condiciones de traslado, la residencia del personal y una limitada infraestructura o capacidad resolutiva, pudieran ser las causas para atención no adecuada. Siendo un estudio que se realiza sobre la atención de salud en este régimen especial de seguridad social, única en la región, se recomienda realizar otras investigaciones que permitan establecer mecanismos para cumplir con los estándares establecidos para la atención primaria en Salud.

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