| Sumario: | El presente trabajo busca establecer la política de crédito y cobranza que le permitan a una pequeña empresa aumentar sus utilidades. El modelo para considerar las utilidades valora el impacto del crédito en el volumen de ventas, así como los costos financieros de las cuentas por cobrar, las cuentas incobrables y los descuentos por pronto pago de los clientes. El crédito para aumentar las utilidades se maximiza si el margen neto y el descuento por pronto pago aumentan y si el costo de capital y las cuentas incobrables se disminuyen, siendo mayor el impacto del margen de neto y las cuentas incobrables. Con estos hallazgos, se recomienda una apropiada selección de los clientes a los que se vaya a conceder crédito, de modo que las cuentas incobrables disminuyan, así como dar control a las cuentas por cobrar, para asegurar que los pagos de los clientes se efectúen conforme al plazo pactado. El principal objetivo de este trabajo es observar los saldos de las cuentas por cobrar, su razonabilidad en los estados financieros y su incidencia en las utilidades de la empresa “Fersamax S.A.” en el año fiscal 2018. Del estudio es importante reflejar que en la rentabilidad de la empresa influye la adecuada administración de todas las partidas que conforman los estados financieros. Además, no es posible ni factible analizar las cuentas por pagar sin tener en cuenta la incidencia y relación que existe con las cuentas por cobrar.
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