Análisis de la calidad del servicio postventa con la satisfacción del cliente: caso de estudio empresa de servicios de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas

El sector industrial en el Ecuador representa una actividad importante para el desarrollo del país. No obstante, la calidad de servicio implica aspectos administrativos, organizativos y mercadeo que buscan mejorar la satisfacción del cliente como también optimizar la gestión laboral y económica. Ant...

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Bibliographic Details
Author: Suntaxi Gualotuña, Cristian Fernando
Format: master thesis
Status:Published version
Publication Date:2023
Country:Ecuador
Institution:Universidad de las Fuerzas Armadas
Repository:Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
Language:Spanish
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