Algunas consideraciones sobre normalización en la administración pública
La Normalización es un concepto al que no podemos considerar divorciado de la Administración Pública, o exclusivo de abordaje en el campo de la Administración de Negocios. Cada día se denota con mayor fuerza el empuje que instancias como la Contraloría General de la República brindan a la estandariz...
| Author: | |
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| Format: | article |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2011 |
| Country: | Costa Rica |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repository: | Portal de Revistas UCR |
| Language: | Spanish |
| OAI Identifier: | oai:portal.ucr.ac.cr:article/7053 |
| Online Access: | https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7053 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Normalización modelo burocrático manuales de procedimientos Mideplan Normalization bureaucratic model procedures manuals |
| Summary: | La Normalización es un concepto al que no podemos considerar divorciado de la Administración Pública, o exclusivo de abordaje en el campo de la Administración de Negocios. Cada día se denota con mayor fuerza el empuje que instancias como la Contraloría General de la República brindan a la estandarización de acciones o servicios en razón no solo de unificar la gestión administrativa, sino de brindar servicios a los ciudadanos bajo criterios de calidad. El peligro que visualizamos cuando se abordan temas como el aquí propuesto, es que los funcionarios públicos, que procedan a concretar acciones de Normalización, lo hagan sin tener noción o consideración del entorno y particularidades de la Administración Pública costarricense y, por el contrario, extrapolen tendencias, estrategias o incluso textos de carácter internacional y, sobre todo, anglosajón, lo que consideramos que sí echaría por tierra cualquier esfuerzo bien intencionado de mejor gestión y(o) modernización pública. |
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