Systems characterization and clasification, a needed step for processes management and improvement. the specifics of health care organizations

El presente trabajo aborda la importancia de la caracterización y clasificación de sistemas y procesos para la gestión y mejora organizacional. Para ello, se recurre a exposición teórica de métodos para caracterizar y clasificar sistemas y procesos, con énfasis en los servicios hospitalarios y el de...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Hernández-Nariño, Arialys, Medina-León, Alberto, Nogueira-Rivera, Dianelys, Negrin-Sosa, Ernesto, Marques-León, Maylin
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2014
País:Colombia
Institución:Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:Repositorio UN
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unal.edu.co:unal/72041
Acceso en línea:https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/72041
http://bdigital.unal.edu.co/36513/
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:caracterización y clasificación
mejora de procesos
organizaciones hospitalarias
Descripción
Sumario:El presente trabajo aborda la importancia de la caracterización y clasificación de sistemas y procesos para la gestión y mejora organizacional. Para ello, se recurre a exposición teórica de métodos para caracterizar y clasificar sistemas y procesos, con énfasis en los servicios hospitalarios y el desarrollo e un procedimiento para la gestión y mejora de sus procesos. Para demostrar, el carácter práctico y la pertinencia de esta temática, en el mundo organizacional actual se establece un caso de aplicación práctica en una organización de salud.